| |
제안요청서
|
사 업 명
|
2026년 제주시 공영주차장 통합관제실 및 전산장비 유지관리 용역
|
|
주관기관
|
제주특별자치도 제주시
|
2025. 10.
|
소 속
|
직위
|
성명
|
연락처
|
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제주시
차량관리과
공영주차장
운영팀
|
공영주차장 운영팀장
|
문제국
|
TEL:064-728-3821
|
FAX:064-728-3239
|
|
주무관
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부공찬
|
TEL:064-728-3822
|
FAX:064-728-3239
|
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목 차
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|
Ⅰ. 사업개요
1. 사업목적 1
2. 사업개요 1
3. 유지보수범위 2
4. 기대효과 3
Ⅱ. 유지보수 대상
1. 스마트-통합관제실 유지보수장비 현황 4
2. 제주시 공영주차장 현황 6
3. 구성도 9
4. 유지관리 업무 범위 10
Ⅲ. 사업 추진방안
1. 추진목표 12
2. 추진방향 12
3. 추진체계 및 역할 13
4. 추진일정 14
Ⅳ. 제안요청내용
1. 요구사항 총괄표 14
2. 요구사항 목록표 15
Ⅴ. 상세 요구사항
1. 유지관리 수행 요구사항 16
2. 유지관리 인력 요구사항 24
3. 보안 요구사항 26
4. 품질 요구사항 28
5. 제약 요구사항 29
6. 프로젝트 관리 요구사항 30
7. 프로젝트 지원 요구사항 31
Ⅵ. 제안서 작성 지침
1. 제안서 작성 요령 32
2. 제안서 효력 33
3. 제안서 작성 시 유의사항 33
4. 제안서 목차 34
5. 세부작성지침 35
Ⅶ. 제안 안내사항
1. 입찰방법 및 평가기준 37
2. 입찰등록 및 제안서 제출 39
3. 제안서 평가기준 40
4. 입찰 시 유의사항 44
5. 기타사항 45
Ⅷ. 제주시 공영주차장 현황
Ⅸ. 기타서식
|
1. 사업목적
가. 제주시 공영주차장 및 스마트-통합 관제실 내 주차 정보 시스템의 효율적인 운영을 위한 각종 전산장비(서버, N/W, 보안장비, UPS, CCTV 영상분배, 방송설비 등)를 유지관리 함으로써 체계적이고 안정적인 시스템 운영 기반 확보
나. 각 시스템에 대한 예방점검·보수로 신속한 장애복구 및 최적의 시스템 상태 유지
다. 제주시 공영주차장 및 스마트-통합 관제실 내 주차 정보 시스템 및 전산장비 장애 발생 시 신속한 복구체계를 확립하여 시스템이 정상 운영할 수 있도록 하기 위함
2. 사업개요
가. 사 업 명 : 2026년 제주시 공영주차장 통합관제실 및 전산장비 유지관리 용역
나. 사업기간 : 2026. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)
다. 사업예산 : 금241,558,000원(금이억사천일백오십오만팔천원) *부가가치세 포함
※ 계약의 효력은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따라 회계연도 시작일 이후 또는 예산배정 이후입니다.
※ 계약(입찰)금액은 2026. 1. 1. ~ 2026. 12. 31.을 기준으로 하며, 2026. 1. 1. 이후 계약이 체결된 경우에는 실제 용역 개시일을 기준으로 수요기관에서 일할 정산하여 사업 대가를 지급합니다.
라. 사업대상
- 노형 제5 공영주차장(제주시 노형동 3793 1층, 스마트-통합관제실)
- 제주시 스마트-통합 주차 정보시스템 주차장(통합연계 76개소/ 미연계 50개소)
※ 공영주차장 추가 연계 및 조성 상황에 따라 주차장 개소 변경될 수 있음
※ 연계된 공영주차장 이외에도 미연계 주차장 내 전산장비 유지보수(CCTV, NVR, 방송설비, 보안장비 등)
마. 사업내용
- 제주시 스마트-통합관제실 운영에 관련된 모든 전산장비(서버, N/W, 콜서버, 보안장비, 부대장비 등)에 대하여 정기(월1회 또는 분기1회) 및 수시 점검 실시
- 제주시 공영주차장 운영에 따른 모든 전산·통신장비(영상장비, 방송장비, 보안장비) 대하여 정기(월1회)·수시 점검 실시
- 스마트-통합관제실 <-> 각 공영주차장 간 영상전송 및 제어에 관한 정비
- 주차기기 파손 등 사고 발생 시 유지보수 요원 긴급출동 업무 등
- 운영 중인 주차 관제 전문 장비에 대한 수선, 개조, 설치, 이동, 통신 프로토콜 분석 및 관제 장비에 대한 전반적인 기술지원
바. 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)
※ 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업 장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호 협의하여 결정하며, 지원인력의 근무 장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음
※ 본 사업은 소프트웨어 진흥법 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 ( ✔) 개최 한 사업임
※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우 과업변경심의위원회 개최 요청이 가능한 사업임
3. 유지보수범위
< 제주시 스마트-통합관제실 장비 >
○ 제주시 스마트-통합관제실 장비의 정상 운영 상태 유지
○ 유지관리 지침에 따른 점검 및 유지관리
○ 정기점검 및 수시점검, 장애처리
○ 무정전전원장치(UPS) 유지관리
○ 상황실 운영 PC 단말 유지관리
○ 전면 상황판 유지관리
○ 현장 장비의 상황실 제어 및 데이터(영상 등) 전송상태 확인
○ 기타 주차관제 상황실 운영에 필요한 사항 등
< 제주시 공영주차장 >
○ 원활한 주차관제 서비스를 위한 유지관리대상 H/W 최적화 유지
○ 유지관리대상 H/W의 신속한 장애복구(부품 수리, 교체 등)
○ 유지관리대상 H/W의 변경이력 및 현황관리, 시스템 백업관리
○ 유지관리대상 이전설치, 변경, 제거 또는 신규장비 설치작업 시 기술지원
※ 통합관제실 운영 프로그램 변경, 재구성, 재설치 등 지원, 입/출차 설비 등 이설 및 변경하는 경우는 제외
○ 유지관리대상 H/W 정기점검, 특별점검 및 수시점검
○ 신규 주차관제시스템 도입 시 관련 기술 자문 지원
○ 기타 주차관제시스템 관련 지원요청사항 수행
< 기타사항 >
○ 대상지별 장비현황 및 변동내역 관리
○ 수요기관 신규발주 사업 추진 관련 업무 협조 등
4. 기대효과
○ 주기적 시스템 점검을 통한 안정적⦁무중단 시스템 운영으로 업무 효율성 향상
○ 업무환경 변화에 대응하는 통합관리시스템 운영으로 담당자들의 업무 편의성 도모
○ 장애 발생 즉시 대응체계 구축
○ 중단 없는 상황실 운영으로 신속한 민원 대응 및 시민 편의 증대
1. 스마트-통합관제실 유지보수장비 현황
※ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영지침」제17조(제안요청서 보안사항 등)에 따라 정보시스템 구성도 등 현황 세부자료는 보안서약서(자료열람용)를 작성 후 방문열람 가능
가. 스마트-통합관제실 내 H/W 현황
|
시스템명
|
품명
|
제조사
|
수량
|
도입
일자
|
비고
|
점검주기
|
|
합 계
|
25
|
|
|
|
|
콜서버
|
방송(음성)수신기용 콜서버
|
㈜뉴코리아
|
1
|
|
|
월1회
|
|
L3 스위치
|
(CN)C3300-24TS
|
코어엣지네트웍스
|
2
|
|
이중화
|
|
L2 스위치
|
(CN)C3100-24PL
|
코어엣지네트웍스
|
2
|
|
운영1
행망1
|
|
방화벽
|
AXGATE 7000S
|
엑스게이트
|
1
|
|
|
|
IPS
|
AhnLab AIPS 5000B
|
안랩
|
1
|
|
|
|
HLS서버
|
VURIX-DEEP16S
|
㈜이노뎁
|
1
|
|
|
|
백본스위치
|
CN/OS9907
|
Alcatel
|
2
|
|
이중화
|
|
센터 VPN #1
|
AXGATE 4000S
|
엑스게이트
|
2
|
|
이중화
|
|
센터 VPN #2
|
BLUEMAX NGF 1500
|
시큐아이
|
2
|
|
이중화
|
|
CCTV마스터서버
|
ICS-H080/메모리추가
(16GB*4EA)
|
㈜이노뎁
|
2
|
|
이중화
|
|
CCTV레코딩서버
|
ICS-I020/메모리추가
(16GB*2EA)
|
㈜이노뎁
|
2
|
|
이중화
|
|
영상스토리지#1
|
(JP)ETERNUS DX200
|
Fujitsu
|
1
|
|
이중화
|
|
영상스토리지#2
|
ICS-5ST005/하드디스크포함
|
HP
|
1
|
|
이중화
|
|
SAN스위치
|
CN/DS-C9132T-MIK9
|
Cisco
|
2
|
|
이중화
|
|
CCTV AP서버
|
SUM-1110
|
㈜이노뎁
|
2
|
|
|
|
CCTV API서버
|
VURIX-DEEP16S
|
㈜이노뎁
|
1
|
|
|
나. 통합상황실 부대현황
|
시스템명
|
품명
|
제조사
|
수량
|
도입
일자
|
비고
|
점검주기
|
|
합 계
|
44
|
|
|
|
|
UPS
|
UNIPOS-1100S-10K-60R
|
국제통신공업
|
1
|
2022.12
|
|
월1회
|
|
상황판 출력 서버
|
IP WALL CONTROLLER
|
리드텍
|
1
|
|
|
분기1회
|
|
상황판 모니터
|
55SVH7E
|
LG전자
|
8
|
|
|
|
관제컴퓨터
|
CN/Precision 3630
|
DELL EMC
|
10
|
|
|
월1회
|
|
관제모니터
|
CN/LS22F350FHKXKR
|
삼성전자
|
20
|
|
|
월1회
|
|
KVM스위치
|
TW/CL5716N
|
Aten
|
4
|
|
|
-
|
다. 통합상황실 내 S/W 현황
|
시스템명
|
품명
|
제조사
|
수량
|
도입
일자
|
비고
|
점검주기
|
|
합 계
|
320
|
|
|
|
|
관리서버
|
영상관리SW
|
㈜이노뎁
|
1
|
|
|
월1회
|
|
관리서버 이중화
|
영상관리 이중화SW
|
㈜이노뎁
|
1
|
|
|
|
저장분배
|
영상저장SW
|
㈜이노뎁
|
4
|
|
|
|
모니터링
|
모니터링클라이언트SW
|
㈜이노뎁
|
12
|
|
|
|
VURIX 채널 활성화
|
장비활성화SW
|
㈜이노뎁
|
300
|
|
|
|
망연계 #1
|
Net-Protect V2.0.2
|
에스큐브아이
|
1
|
|
클라우드
|
|
망연계 #2
|
Secure Gate V3.5
|
한싹
|
1
|
|
행정망
|
2. 제주시 공영주차장 현황
가. 공영주차장 내 유지보수 장비내역
|
시스템명
|
품명
|
제조사
|
수량
|
점검주기
|
비고
|
|
합 계
|
195
|
|
|
|
주차호출기
|
방송(음성)수신기
|
뉴코리아
|
79
|
월 1회
|
공영주차장 추가 조성에 따른 장비 수량 증가 시 유지보수 범위 포함
|
|
주차장VPN
|
BlueMax NGF 100
|
SECUI
|
37
|
|
Axgate 40D
|
㈜엑스게이트
|
79
|
|
영상저장서버/
CCTV 카메라
|
모든 공영주차장 국소(124개소)
|
|
방송장비설비
|
복층화 공영주차장(22개소)
|
|
주차기기
|
주차주제어장치, 차량인식기, 주차안내판, 주차요금계산기, 차량차단기
|
장애대응
1차(수시)
|
나. 복층화 / 지하 공영주차장
|
연번
|
주차장명
|
소재지
|
CCTV 대수
|
스마트-통합
연결여부
|
주차장비 제조사
|
|
1
|
이도이동
|
이도2동 1052-2
|
26
|
통합
|
동양산전
|
|
2
|
동문공설
|
동문로4길 9
|
58
|
통합
|
동양산전
※ 방송설비 제외
|
|
3
|
법원 북측
|
이도2동 1066
|
46
|
통합
|
동양산전
|
|
4
|
동문재래
|
이도1동 1330-5
|
24
|
통합
|
동양산전
|
|
5
|
인제
|
고마로19길 5
|
34
|
통합
|
동양산전
|
|
6
|
칠성골
|
삼도2동 1192-8
|
25
|
통합
|
동양산전
|
|
7
|
신제주
|
연동 272-31
|
59
|
통합
|
동양산전
|
|
8
|
노형 제3
|
노형동 1043-1
|
45
|
|
이노뎁
|
|
9
|
노형 제2
|
노형동 1290-3
|
50
|
|
ITS
|
|
10
|
한림 상두거리
|
한림읍 한림리 1198-3·4
|
48
|
통합
|
한맥아이피에스
|
|
11
|
외도동 제1
|
외도1동 559-1
|
95
|
통합
|
한맥아이피에스
|
|
12
|
노형 정존
|
노형동 2612-2
|
70
|
통합
|
에이엔시
|
|
13
|
도남
|
도남동 574-3
|
103
|
통합
|
아이파킹
|
|
14
|
외도동 다목적 문화센터
|
외도일동 530-4
|
45
|
|
없음(무료주차장)
※ 방송설비 제외
|
|
15
|
아란길
|
아라1동 6093-4
|
12
|
통합
|
동양산전
|
|
16
|
중앙로 상점가
|
이도1동 1492-1
|
29
|
통합
|
이노뎁
|
|
17
|
연화로
|
연동 1519-2
|
84
|
통합
|
아이파킹
|
|
18
|
노형 제5
|
노형동 3793
|
45
|
통합
|
동양산전
|
|
19
|
정든로
|
이도2동 429-7
|
29
|
|
세은테크
|
|
20
|
동광
|
일도2동 82-8
|
65
|
|
세은테크
|
|
21
|
화북일동
|
화북1동 2130-6
|
72
|
|
세은테크
|
|
22
|
동광 제2
|
일도2동 112
|
30
|
|
세은테크
|
|
23
|
북수구(지하)
|
일도1동 1225 외 24필지
|
12
|
통합
|
동양산전
|
|
24
|
산짓물(지하)
|
건입동 1328 외 30필지
|
14
|
통합
|
동양산전
|
|
25
|
시민회관 남측(공작물)
|
이도1동 1704-6
|
14
|
|
없음(무료주차장)
※ 방송설비 제외
|
|
26
|
일도이동(공작물)
|
일도2동 1036-6
|
7
|
|
없음(무료주차장)
※ 방송설비 제외
|
|
27
|
원노형푸른 제1
|
노형동 710-4
|
25
|
통합
|
세은테크
|
다. 노상 / 노외 공영주차장
|
연번
|
주차장명
|
소재지
|
CCTV 대수
|
스마트-통합
연결여부
|
주차장비 제조사
|
|
1
|
이도2동 1963-7
|
이도2동 1963-7
|
14
|
|
동양산전
|
|
2
|
동문재래 노상
|
이도1동 1330-65
|
6
|
|
아이파킹
|
|
3
|
용두암
|
용두암길 15
|
8
|
통합
|
동양산전
|
|
4
|
관덕정 서측
|
삼도2동 1024
|
12
|
통합
|
동양산전
|
|
5
|
탑동 제1
|
삼도2동 1263
|
16
|
통합
|
동양산전
|
|
6
|
공항입구
|
다호북길 7 외 3필지
|
15
|
통합
|
동양산전
|
|
7
|
노형 제1
|
노형동 1282-1
|
11
|
통합
|
동양산전
|
|
8
|
성신로
|
연동 2322-7
|
6
|
통합
|
동양산전
|
|
9
|
신성로 10길
|
도남동 87-8
|
22
|
|
ITS
|
|
10
|
이도이동 중앙
|
이도2동 1982-15·17
|
10
|
통합
|
에이엔시
|
|
11
|
오복1길
|
이도2동 1035-4
|
9
|
통합
|
한맥아이피에스
|
|
12
|
도남로15길
|
도남동 65-3
|
9
|
통합
|
동양산전
|
|
13
|
연동 도령북길
|
연동 2305-7
|
7
|
통합
|
에이엔시
|
|
14
|
아라신설로4길 제2
|
아라2동 3002-9
|
8
|
통합
|
동양산전
|
|
15
|
아라신설로4길 제1
|
아라2동 3002-1
|
8
|
통합
|
아이파킹
|
|
16
|
노형 제4
|
노형동 2580-1
|
4
|
통합
|
아이파킹
|
|
17
|
노형오거리(북서)
|
노형동 1297-5
|
5
|
통합
|
에이엔시
|
|
18
|
노형오거리(북동)
|
노형동 1297-5
|
6
|
통합
|
아이파킹
|
|
19
|
원노형푸른 제3
|
노형동 740-2·3
|
6
|
통합
|
아이파킹
|
|
20
|
원노형푸른 제4
|
노형동 751
|
6
|
통합
|
아이파킹
|
|
21
|
원노형푸른 제5
|
노형동 736
|
8
|
통합
|
아이파킹
|
|
22
|
웅전
|
노형동 2517-1·2
|
8
|
통합
|
아이파킹
|
|
23
|
종남
|
노형동 2512-1·2
|
7
|
통합
|
아이파킹
|
|
24
|
수덕
|
노형동 2534-3
|
5
|
통합
|
아이파킹
|
|
25
|
서가름
|
노형동 2575-1
|
8
|
통합
|
아이파킹
|
|
26
|
초남
|
노형동 3782
|
6
|
통합
|
아이파킹
|
|
27
|
노형로
|
노형동 3780
|
5
|
통합
|
아이파킹
|
|
28
|
성내지구
|
삼도2동 839
|
8
|
통합
|
아이파킹
|
|
29
|
고산동산
|
이도이동 1012-10
|
6
|
통합
|
아이파킹
|
|
30
|
모로왓 제1
|
일도2동 488-1·2
|
16
|
통합
|
아이파킹
|
|
31
|
모로왓 제2
|
일도2동 510·511
|
16
|
통합
|
아이파킹
|
|
32
|
병문천
|
삼도이동 1227-7
|
8
|
|
아이파킹
|
|
33
|
도두일동 2630
|
도두1동 2630
|
4
|
통합
|
아이파킹
|
|
34
|
삼도일동 560-2
|
삼도1동 560-2
|
6
|
통합
|
아이파킹
|
|
35
|
삼도일동 500-14
|
삼도1동 500-14
|
4
|
통합
|
아이파킹
|
|
36
|
화북일동 11-7
|
화북1동 11-7
|
7
|
통합
|
아이파킹
|
|
37
|
아라일동 6140-4
|
아라1동 6140-4
|
10
|
통합
|
아이파킹
|
|
38
|
아라일동 6111
|
아라1동 6111
|
8
|
통합
|
아이파킹
|
|
39
|
아라동주민센터 서측
|
아라1동 6103-6
|
8
|
통합
|
아이파킹
|
|
40
|
도남동 664-6
|
도남동 664-6
|
4
|
통합
|
아이파킹
|
|
연번
|
주차장명
|
소재지
|
CCTV 대수
|
스마트-통합
연결여부
|
주차장비 제조사
|
|
41
|
이도2동 1999-1
|
이도2동 1999-1
|
8
|
통합
|
동양산전
|
|
42
|
이도이동 2008-1
|
이도2동 2008-1
|
8
|
통합
|
동양산전
|
|
43
|
이도이동 2017-1
|
이도2동 2017-1
|
8
|
통합
|
동양산전
|
|
44
|
이도이동 1696-9
|
이도1동 1696-9
|
4
|
통합
|
동양산전
|
|
45
|
남광북1길
|
이도2동 1063-12
|
4
|
통합
|
한맥아이피에스
|
|
46
|
도련
|
도련1동 1642
|
13
|
통합
|
이노뎁
|
|
47
|
용담로18길
|
용담1동 244-10
|
3
|
|
동양산전
|
|
48
|
용화마을
|
용담2동 655-2
|
6
|
|
동양산전
|
|
49
|
노형동 3792
|
노형동 3792
|
4
|
통합
|
이노뎁
|
|
50
|
도남동 748-15
|
도남동 748-15
|
6
|
통합
|
없음(무료주차장)
|
|
51
|
삼양일동 1547-10
|
삼양1동 1547-10
|
6
|
통합
|
없음(무료주차장)
|
|
52
|
무근성
|
삼도2동 1159-9
|
7
|
통합
|
동양산전
|
|
53
|
일도이동 152-41
|
일도2동 152-41
|
4
|
|
세은테크
|
|
54
|
노형동 726-3
|
노형동 726-3
|
5
|
|
이노뎁
|
|
55
|
오라일동 2440-12
|
오라1동 2440-12
|
5
|
|
이노뎁
|
|
56
|
원노형10길 노상
|
원노형10길 노상
|
4
|
|
이노뎁
|
|
57
|
연동 1458-2
|
연동 1458-2
|
4
|
통합
|
동양산전
|
|
58
|
노형동 2595-7
|
노형동 2595-7
|
7
|
통합
|
동양산전
|
|
59
|
노형동 2589-1
|
노형동 2589-1
|
6
|
통합
|
동양산전
|
|
60
|
노형동 3812-3
|
노형동 3812-3
|
4
|
통합
|
동양산전
|
|
61
|
용담이동 774-5
|
용담2동 774-5
|
7
|
통합
|
동양산전
|
|
62
|
아라이동 3008-1
|
아라2동 3008-1
|
6
|
|
넥스파시스템
|
|
63
|
이도이동 1992-7
|
이도2동 1992-7
|
7
|
|
넥스파시스템
|
|
64
|
이도이동 2035-10
|
이도2동 2035-10
|
7
|
|
넥스파시스템
|
|
65
|
아라일동 6083-3
|
아라1동 6083-3
|
7
|
|
넥스파시스템
|
|
66
|
아라일동 6084-7
|
아라1동 6084-7
|
6
|
|
넥스파시스템
|
|
67
|
일도이동 1032-4
|
일도2동 1032-4
|
5
|
통합
|
아이파킹
|
|
68
|
삼양이동 2128-7
|
삼양2동 2128-7
|
4
|
|
없음(무료주차장)
|
|
69
|
삼양이동 2176-13
|
삼양2동 2176-13
|
8
|
|
없음(무료주차장)
|
|
70
|
삼양이동 2133-5
|
삼양2동 2133-5
|
8
|
|
없음(무료주차장)
|
|
71
|
삼양일동 1598-2
|
삼양1동 1598-2
|
4
|
|
동양산전
|
|
72
|
거로
|
화북2동 3491-2
|
12
|
|
이노뎁
|
|
73
|
사평 제1
|
오라2동 1326
|
5
|
|
이노뎁
|
|
74
|
탑동 제2
|
삼도2동 1257
|
8
|
통합
|
아이파킹
|
|
75
|
외도일동 440-7
|
외도1동 440-7
|
6
|
|
에스티원
|
|
76
|
외도일동 448-3
|
외도1동 448-3
|
6
|
|
에스티원
|
|
77
|
노형동 947(북측)
|
노형동 947
|
4
|
|
에스티원
|
|
78
|
노형동 947(남측)
|
노형동 947
|
7
|
|
에스티원
|
|
79
|
노형동 1047-1
|
노형동 1047-1
|
5
|
|
에스티원
|
|
80
|
노형동 1293-2
|
노형동 1293-2
|
5
|
|
에스티원
|
|
81
|
이도이동 417-4
|
이도2동 417-4
|
4
|
|
넥스파시스템
|
|
|
주차장명
|
주차장명
|
CCTV 대수
|
주차장 종류
|
주차장비 제조사
|
|
82
|
이도이동 2021-12
|
이도2동 2021-12
|
4
|
|
넥스파시스템
|
|
83
|
아라일동 6114-5
|
아라1동 6114-5
|
4
|
|
넥스파시스템
|
|
84
|
아라일동 6123
|
아라1동 6123
|
4
|
|
넥스파시스템
|
|
85
|
삼도이동 102-2
|
삼도2동 102-2
|
8
|
|
ITS
|
|
86
|
연동 1373-2
|
연동 1373-2
|
6
|
|
에스티원
|
|
87
|
일도이동 55-8
|
일도이동 55-8
|
4
|
|
세은테크
|
|
88
|
연동 국기로 제1
|
연동 국기로 제1
|
4
|
노상
|
아이파킹
|
|
89
|
연동 국기로 제2
|
연동 국기로 제2
|
4
|
노상
|
아이파킹
|
|
90
|
노형동 3803-6
|
노형동 3803-6
|
6
|
|
동양산전
|
|
91
|
노형동 3800-6
|
노형동 3800-6
|
6
|
|
동양산전
|
|
92
|
이호일동 1668
|
이호1동 1668
|
8
|
|
동양산전
|
|
93
|
삼도일동 796-8
|
삼도1동 796-8
|
4
|
통합
|
동양산전
|
|
94
|
일도일동 1476-33
|
일도1동 1476-33
|
5
|
통합
|
동양산전
|
|
95
|
이도이동 2026-9
|
이도2동 2026-9
|
4
|
통합
|
에이엔시
|
|
96
|
아라일동 6096
|
아라1동 6096
|
4
|
|
에이엔시
|
|
97
|
아라일동 6106-3
|
아라1동 6106-3
|
4
|
통합
|
에이엔시
|
|
98
|
이도이동 1994-1
|
이도2동 1994-1
|
4
|
|
에이엔시
|
|
99
|
연동 291-21
|
연동 291-21
|
5
|
통합
|
에이엔시
|
3. 구성도
가. 관련 문의처
소 속 : 제주특별자치도 제주시 차량관리과 공영주차장 운영팀
전화번호 : 전화 064-728-3822, 팩스 064-728-3239
※ 주차 통합시스템 구성도 및 모델, 세부규격 열람필요시 담당자 승인 후 열람 가능
4. 유지관리 업무 범위
가. 하드웨어(H/W)
|
구분
|
항 목
|
서비스 내용
|
|
제품
관련
|
운영체제
(OS, 미들웨어)
|
업그레이드
|
운영체제, 미들웨어 업그레이드 및 그에 따르는 시스템 환경 설정
|
|
패치
|
운영체제 및 미들웨어 패치 적용으로 시스템 품질 향상 (보안패치 포함)
|
|
H/W
|
장애처리
|
시스템 부품 장애 발생 시 정상부품으로 교체 지원
|
|
기술
지원
|
정기점검
|
매월 1회 이상 정기적으로 지원하는 점검 서비스
|
|
예방보수
|
시스템의 장애를 사전에 예방하기 위하여 장애 가능성 사전 예측 및 문제점 보수
|
|
(긴급)장애처리
|
긴급한 문제를 해결하기 위한 장애처리 및 정비 서비스를 요청한 경우에 문제를 해결하는 서비스
|
|
부품지원
|
유지관리 대상 장비의 부품보유 및 수리 시 부품 공급
|
|
교육
|
관리자 교육
|
시스템 원활한 운영을 위한 관리자 교육
|
|
기술이전
|
시스템 운영 기술 및 노하우의 전수
|
|
보고
|
보고서, 구성도 작성
|
장애 처리 및 유지관리 작업보고서 및 시스템 관련 구성도 작성
|
|
기타
|
이동 및 증설
|
시스템의 설치 장소 이동, 신규 장비 추가업무 무상 지원
|
나. 소프트웨어(S/W)
|
구분
|
서비스
|
서비스 내용
|
|
제품
관련
|
제품 수정 및 보완
|
패치
|
새로운 기술의 적용이나 운영체제의 변화 등으로 발생하는 불일치 및 오류 조정
|
|
업데이트
|
기존 SW 제품의 기능을 보완하기 위하여 추가되는 서비스 (Minor 버전 무상 제공)
|
|
기능 향상
|
업그레이드
|
기존 SW 제품을 향상시키기 위하여 새로운 버전으로 교체하는 서비스 (Major 업그레이드 제외)
|
|
기술
지원
|
일상지원
|
전화, e-mail, 온라인 지원 등을 통한 질의응답
|
|
(긴급)장애처리
|
긴급한 문제를 해결하기 위해 장애처리 및 정비 서비스를 요청한 경우에 온라인 혹은 고객 사이트를 방문하여 문제를 해결하는 서비스
|
|
예방/예측지원
|
시스템 장애를 사전에 예방하기 위하여 현장방문이나 온라인을 통해 정기적으로 지원하는 정기 점검 및 정기 성능 조율 서비스
|
|
고객 맞춤지원
|
주변 환경에 적합하도록 맞추는 커스터마이징 서비스
|
|
교육
|
관리자 교육
|
시스템의 원활한 운영을 위한 관리자 교육
|
|
사용자 교육
|
시스템의 원활한 사용을 위한 사용자 교육 지원
|
|
보고
|
보고서 작성
|
장애 처리 및 유지관리 작업보고서 작성
|
|
기타
|
설치 지원
|
소프트웨어 설치 및 재설치 (운영 서버 변경 시 포함)
|
다. 부대장비
|
구분
|
서비스
|
서비스 내용
|
|
기술
지원
|
정기점검
|
분기별 1회 이상 정기적으로 지원하는 점검 서비스
|
|
일상지원
|
전화, e-mail, 온라인 지원 등을 통한 질의응답
|
|
(긴급)장애처리
|
긴급한 문제를 해결하기 위해 장애처리 및 정비 서비스를 요청한 경우에 현장 방문하여 문제를 해결하는 서비스
|
|
예방/예측지원
|
장애를 사전에 예방하기 위하여 현장방문을 통해 정기적으로 지원하는 정기 점검 및 정기 성능 조율 서비스
|
|
고객 맞춤지원
|
주변 환경에 적합하도록 맞추는 커스트마이징 서비스
|
|
교육
|
관리자 교육
|
제품의 원활한 운영을 위한 관리자 교육
|
|
보고
|
보고서 작성
|
장애 처리 및 유지관리 작업 보고서 작성
|
|
기타
|
이동 및 증설
|
시스템의 설치 장소 이동, 신규 장비 추가 시 업무 지원
|
라. 정보보안
|
구분
|
서비스
|
서비스 내용
|
|
보안성
지속
서비스
|
보안 업데이트
|
IT 환경변화(OS, 시스템, 단말/표준 등)에 따른 업데이트
(패턴 업데이트, 연동 및 보안패치 등)
|
|
보안 정책관리
|
사용자 환경에 따른 보안정책 수립/변경 지원
|
|
위험/사고분석
|
침해사고대응(사전/사후), 제품군별 위험분석보고 등
|
|
보안인증효력 유지
|
보안 적합성 검증 등 보안성 인증 유지 및 ISMS 등 보안수준 관리
|
|
보안기술 자문
|
모의훈련 대응 지원, 보안감사 지원, 보안동향 서비스 등
|
1. 추진목표
○ 공영주차장 운영에 따른 관련 전산장비의 24시간 365일 안정적 운영방안 확보 및 증가하는 보안 사고로부터 정보시스템 및 서비스 자원 보호
- 정기·수시적인 장애예방 활동을 통한 안정적인 시스템 운영으로 24시간 운영체제 유지
- 장애 발생에 대한 신속 대응체제 마련을 통한 장애시간 최소화
- S/W에 대한 업그레이드(패치) 및 보완
- 신속하고 지속적인 기술지원 체제 확립으로 시스템 관리능력 제고
○ 전문 유지관리 용역 계약 체결로 전산 인프라 장비 장애 시 신속한 복구체계 확립
○ 공영주차장 추가 통합 등 전산망 변동사항 발생 시 안정적인 연계 및 운용지원 방안 확립
○ 시스템 장애 대비 예비 장비/부품 확보
- 예비 장비·부품 확보를 통해 장애 시 신속한 대처로 장애시간 최소화
- 유사 시 발생할 수 있는 장애에 대한 피해 복구 및 보상
2. 추진방향
○ 각기 다른 제조업체의 제품군으로 이루어진 전산 인프라 장비를 총괄 관리하는 유지보수 관리체계 구축
○ 정보시스템 자원의 원할한 유지관리를 위해 유지관리 사업자(제주시 및 공급사 포함)와의 긴밀한 협조체제 유지
3. 추진체계 및 역할
가. 추진조직
|
|
|
총괄
|
|
|
|
|
|
제주시
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
사업주관 부서
|
|
|
|
|
|
제주시 차량관리과
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실무부서
|
|
|
|
|
사업수행 업체
|
|
제주시 차량관리과
|
|
|
|
나. 조직별역활
|
구 분
|
주요역할
|
|
총 괄
|
⦁사업에 대한 총괄 감독수행
|
|
사업주관 부서
|
⦁사업 수행 전반에 관한 추진 수행
⦁정보화 사업 관련 행정 절차 수행(일상감사 등)
⦁프로젝트 단계별 추진사항에 대한 의사결정
⦁산출물 검토, 사업성과물 검수
|
|
실무부서
|
⦁통합주차정보시스템 운영 전반 이행
⦁공영주차장 통합 시 연계 협조
|
|
사업수행 업체
|
⦁사업 추진에 따른 계약의 이행
⦁이행업체 및 참여인력 관리
⦁사용자 교육 및 기술지원, 산출물 작성, 발주기관과의 협의 등
|
4. 추진일정
가. 계획수립 : 2025. 10월
나. 사업발주 : 2025. 11월
다. 기술평가 및 계약 : 2025. 12월
라. 사업추진 기간 : 2026. 1. 1. ~ 12. 31.
|
구 분
|
추진일정(월)
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
|
착수계, 사업수행계획서 제출
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
운영 및 유지관리
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
월간점검보고
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
완료보고
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
※ 상기 추진일정은 상호 협의 하에 조정될 수 있음
1. 요구사항 총괄표
|
요청사항 구분
|
ID부여규칙
|
요구
사항 수
|
|
유지관리 수행 요구사항(MAR)
|
Maintenance Requirement
|
MAR-00
|
11
|
|
유지관리 인력 요구사항(MHR)
|
Maintenance Human Source Requirement
|
MHR-00
|
4
|
|
보안 요구사항(SER)
|
Security Requirement
|
SER-00
|
3
|
|
품질 요구사항(QUR)
|
Quality Requirement
|
QUR-00
|
2
|
|
제약사항(COR)
|
Constraint Requirement
|
COR-00
|
2
|
|
프로젝트관리 요구사항(PMR)
|
Project Management Requirement
|
PMR-00
|
2
|
|
프로젝트지원 요구사항(PSR)
|
Project Support
Requirement
|
PSR-00
|
2
|
|
합계
|
26
|
2. 요구사항 목록표
|
요청사항
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요청사항
코드
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일련번호
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요구사항명
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유지관리 수행 요구사항
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MAR
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01
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운영 및 유지관리 체계
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02
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정기점검
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03
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장애조치
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04
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비상대응 체계 구축 지원
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05
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하드웨어 유지관리
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06
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S/W 유지관리
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07
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시스템 연계 지원
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08
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부대장비 유지관리
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09
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보안 업무 지원
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10
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부품지원
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11
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시스템 구성도 및 내역서 작성
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유지관리 인력 요구사항
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MHR
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01
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사업관리자(PM) 요구사항
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02
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조직 및 인력 운영체계
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03
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투입인력 적정성
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04
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투입인력 교체
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보안
요구사항
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SER
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01
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보안요구사항
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02
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참여인력보안
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03
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개인정보보호
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품질요구사항
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QUR
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01
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유지관리활동 품질관리
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02
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업무 인수인계
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제약요구사항
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COR
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01
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손해배상 책임
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02
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지연배상금
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프로젝트관리
요구사항
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PMR
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01
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프로젝트 보고
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02
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안전관리
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프로젝트지원 요구사항
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PSR
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01
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교육계획 수립 요구사항
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02
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기술교육 지원 요구사항
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1. 유지관리 수행 요구사항(Maintenance Requirement)
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-01
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요구사항 명칭
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운영 및 유지관리 체계
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요구사항
상세설명
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정의
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운영 및 유지관리 체계 요구사항 정의
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세부
내용
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○ 유지관리 업무는 24시간, 365일 지원하는 것을 원칙으로 하며, 모든 시스템의 안정적이고 원활한 운영을 위한 제반 조치사항을 포함한 지원방안을 제시해야 함
⦁네트워크 시스템의 특성 및 제공서비스의 업무 특성(업무 집중기간 등)을 고려한 유지관리 방안 및 운영지원 방안
⦁평시 및 취약시간(야간, 주말, 공휴일 등) 장애발생 시 초동대응 방안을 구체적으로 제시
⦁유지관리 대상 품목별 정기점검 주기 및 점검항목 등 세부 수행방안 제시
⦁신속한 유지관리 수행을 위한 제조사, 공급사 또는 유지관리 실적이 있는 전문업체와의 협력방안과 관련 증빙서 제시
○ 운영대상시스템, 서비스 등에 대한 내용을 숙지하고 문제점과 개선사항 등을 분석하고 대처할 수 있는 방안을 제시해야 하며, 결과는 매달 월간 보고서에 반영하여 제출해야 함
○ 장애발생이 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우 특별점검을 요구할 수 있으며, 계약당사자는 점검계획을 수립하여 시행하여야 함
○ 각 운영 장비에 대한 적정 수량의 예비부품을 상시 보유해야 하며, 장애 발생 시 적시에 대체할 수 있도록 지원해야 함
○ 단일 장애로 서비스에 심각한 장애를 초래할 수 있는 장비, 부품은 대체장비를 예비로 상시 비치하여야 함
○ 유지 관리 대상 자원의 원활한 운용을 위하여 본 과업 대상 장비를 기반으로 구동하는 응용 S/W(제주시 통합주차정보 시스템)의 용역사(개발사)와 긴밀한 협조 체계를 유지해야 함
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산출정보
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사업수행계획서, 월간점검보고서
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-02
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요구사항 명칭
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정기점검
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요구사항
상세설명
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정의
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정기점검 공통요구사항 정의
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세부
내용
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○ 계약상대자는 유지관리 대상 자원에 대한 정기점검을 ‘공영주차장 점검표’에 표기한 바와 같이 실시하고 그 결과를 서면으로 제출하여야 하며, 점검방법은 대상별 세부 유지관리 조건에 따라야 함
○ 시스템 상태 점검은 현장 방문 점검을 원칙으로 하며, 운영상 장애를 초래하지 않는 시간에 예방정비를 실시해야 함
⦁점검을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타작업 환경)은 상호 협의하여 결정함
○ 계약상대자는 정기점검 실시 일정을 발주기관과 협의하여 조정할 수 있으며, 당월 정기점검 일정은 전월 마지막 주까지 사전에 고지해야 함
○ 정기점검 결과 및 내역은 익월 15일 이전까지 제본하여 발주기관에 제출해야 함
⦁유지관리 대상시스템의 운영, 관리에 대한 업무기록, 버전 관리 및 이력관리, 특히 기능상의 변경 혹은 구성상의 변경은 반드시 기록하여 관리해야 함
⦁정기점검 시 발주기관의 요구사항을 기록하고 요청사항에 대한 처리 결과를 명시하여 작업의 진행 상황을 확인할 수 있어야 함
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산출정보
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월간점검보고서
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-03
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요구사항 명칭
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장애조치
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요구사항
상세설명
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정의
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장애조치 공통요구사항 정의
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세부
내용
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○ 계약자는 시스템 운용 중에 발생하는 장애에 대한 관리를 위하여 체계적인 절차를 수립하여 장애 발생 시 신속 정확하게 장애 대처함으로써 업무에 대한 영향을 최소화하여야 하며, 발생한 장애는 장애접수/분석/처리/문제관리 프로세스를 통해 해결되어야 한다.
○ 장애란 고장유무와 관계없이 유지관리 대상 장비가 정상적으로 업무를 수행할 수 없는 상태를 의미함
○ 장애발생 통보를 받은 경우 일반적인 사항은 4시간 이내, 복합장애의 경우 8시간(통상근무 외 시간인 경우 12시간)이내, 장비 제조사 등으로부터 부품 또는 장비를 공급받아 교체가 필요한 장애사항은 24시간 이내에 정상 복구해야 함
○ 장애복구 시간 내에 조치하기 어렵다고 판단될 경우 발주기관의 승인을 받아 업무중단을 최소화할 수 있는 방안을 제시하고, 대체장비를 무상으로 제공해야 함
○ 장애처리 완료 후 해당 기기가 24시간 이내에 동일 장애를 일으킬 경우, 최초 장애 요청 시간으로부터 계속된 장애로 간주함
○ 고장수리 후 동일 장애 발생 시 발주기관과 협의하여 대체장비를 제공해야 함
※ 천재지변 등 불가항력적인 사고로 인한 고장 및 훼손인 경우 제외
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산출정보
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장애조치결과보고서
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-04
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요구사항 명칭
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비상대응 체계 구축 지원
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요구사항
상세설명
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정의
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비상대응 체계 구축 지원 공통요구사항 정의
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세부
내용
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○ 계약상대자는 일과 후 야간·공휴일에도 항시 연락 가능한 비상연락체제를 구축하고 변동사항 발생 시 수시로 그 명단과 연락처를 제출해야 함
○ 해킹 등 보안취약점 위협에 적시 대응할 수 있도록 상시 취약점 점검 및 조치방안을 제시해야 함
○ 발주기관의 여건에 따라 유지관리 대상 장비의 이전·이동·재설치 및 업그레이드 등의 사안이 발생할 경우 지원해야 함
○ 발주기관 주차관제 업무의 특성상 365일 24시간 시스템을 무중단 운영해야 하므로 원활한 업무수행을 위하여 발주기관이 요청할 경우 근무시간 외 야간 및 공휴일에도 항시 지원 가능하도록 비상대책반을 가동해야 함
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산출정보
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-05
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요구사항 명칭
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하드웨어 유지관리
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요구사항
상세설명
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정의
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하드웨어 유지관리 요구사항 정의
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세부
내용
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○ 하드웨어 : 서버, 보안장비, 네트워크, CCTV, NVR, 방송장비 등
○ 정비시기
⦁정기점검 (공영주차장 점검표 내역 참조)
⦁점검 및 모니터링을 통한 이상 징후 발견 시
⦁장애 발생 시 및 시스템 안정성 보장을 위해 판단될 시
○ 기본점검내용
⦁각 제품별 관련 기술정보 지원
⦁프로그램 및 데몬 서비스 이상여부 점검 및 장애 시 복구
⦁네트워크 장비 상태 모니터링 및 점검
⦁시스템의 자원 사용률 등 환경 점검
⦁설치파일, 환경설정 파일 백업
⦁Error 로그 확인 및 이상 징후 파악
⦁통신망 트래픽 이상 유무 모니터링 등 보안관제
⦁영상저장 기간이 30일 이상 유무 확인
○ 각 장비의 장애유형 별 긴급복구 매뉴얼을 계약 후 30일 이내에 작성 및 제출
○ 소프트웨어 패치 및 신규 버전 업그레이드 등 기술지원
⦁서버 관련 소프트웨어의 최신 업그레이드 적용 및 기술자료 제공
(OS 업그레이드 및 그에 따르는 Migration 등)
※ 벤더사(제조사) 기술지원 포함
⦁시스템 최적화 튜닝 지원
○ 장비 및 부품교체, 이전·이동·재설치·증설 및 업그레이드 등 이슈 발생 시 관련 통신장비 셋팅 지원
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산출정보
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월간점검보고서, 장애조치결과보고서, 긴급복구 매뉴얼 등
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-06
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요구사항 명칭
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S/W 유지관리
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요구사항
상세설명
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정의
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S/W 유지관리 요구사항 정의
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세부
내용
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○ S/W : 정보시스템 운영에 사용되는 모든 S/W
⦁클라우드내 S/W 및 클라우드 연계 S/W 제외
○ 정비시기
⦁정기점검 (공영주차장 점검표 내역 참조)
⦁점검 및 모니터링을 통한 이상 징후 발견 시
⦁장애발생 시 및 시스템 안정성 보장을 위해 판단될 시
○ 기본점검내용
⦁각 제품별 관련 기술정보 지원 및 버전관리
⦁프로그램 및 데몬 서비스 이상여부 점검 및 장애 시 복구
⦁해당 S/W의 자원 사용률 등 환경 점검, 환경설정 백업
○ 시스템 기능보완 및 성능개선, 타 시스템과 연동 호환성 지원
○ 각 솔루션의 장애유형 별 긴급복구 매뉴얼 작성 및 제출
○ 재설치, 업그레이드(제조사의 무상 업그레이드 범위에 한함), 복구 요구 시 원활한 업무 지원
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산출정보
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월간점검보고서, 장애조치결과보고서 등
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-07
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요구사항 명칭
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시스템 연계 지원
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요구사항
상세설명
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정의
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시스템 연계 지원 요구사항
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세부
내용
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○ 신규주차장 조성 등으로 통합주차시스템에 연계주차장 증설, 이설 등 발생 시 관제센터 전산망과 연계작업 및 통신테스트 지원
⦁네트워크 장비, 영상정보(CCTV) 연계 등
○ 증설, 이설 등에 필요한 보안장비 및 네트워크장비의 부품 비용은 발주기관이 지원함
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산출정보
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월간점검보고서 등
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-08
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요구사항 명칭
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부대장비 유지관리
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요구사항
상세설명
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정의
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부대장비 요구사항 정의
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세부
내용
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○ 유지관리 범위
⦁무정전전원장치 : 무정전전원장치 및 부대시설(배터리, 배관시설, 인버터, 제어장치 등)의 점검 및 보수
※ UPS의 배터리 교체 필요 시 부품비용은 발주기관의 부담
⦁상황판 : 상황판(비디오월)의 점검 및 보수
○ 정비시기
⦁정기점검 (공영주차장 점검표 내역 참조)
⦁점검 및 모니터링을 통한 이상 징후 발견 시
⦁장애발생 시 및 시스템 안정성 보장을 위해 판단될 시
○ 기본점검내용
⦁각 제품별 관련 기술정보 지원
⦁각 제품별 이상여부 점검 및 장애 시 복구
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산출정보
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월간점검보고서, 장애조치결과보고서 등
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-09
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요구사항 명칭
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보안 업무 지원
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요구사항
상세설명
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정의
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보안취약점 점검 등 보안 업무 지원
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세부
내용
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○ 보안장비의 정책설정 및 로그분석, 이력관리 수행
⦁보안정책 설정은 발주기관과 협의하여 진행
○ 기타 보안취약점 도출 또는 발생 시 발주기관에 즉시 보고 및 보완조치 이행
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산출정보
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-10
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요구사항 명칭
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부품지원
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요구사항
상세설명
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정의
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점검, 장애복구 등에 필요한 부품지원
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세부
내용
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○ 계약자는 적정 수량의 예비장비·부품을 보유하여야 하며 장애발생 시 신속하게 교체하여야 한다.
○ H/W 장애에 대비하여 예비부품 및 대체장비 보유 및 공급체계 제안
○ 장애가 장비 결함 또는 기타 사유로 인해 정상상태로 복구할 수 없다고 판단될 경우 동종기기로 임시 대체하여 시스템 운영에 지장이 없어야 한다.
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산출정보
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장애조치결과보고서
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 수행
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요구사항 고유번호
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MAR-11
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요구사항 명칭
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시스템 구성도 및 내역서 작성
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요구사항
상세설명
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정의
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원활한 유지관리를 위한 시스템 구성도 및 내역서 작성 요구사항
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세부
내용
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○ 계약상대자는 계약체결 후 30일 이내에 아래의 시스템 구성도, 시스템 내역서 등을 작성 및 제출해야 함
⦁전체 시스템에 대한 구성도(네트워크 포함)
⦁시스템 상세 내역서
⦁각 랙(Rack)별, 시스템별 관리 라벨
⦁각 시스템별 통신선로에 대한 출발지, 목적지 라벨
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산출정보
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정보시스템 구성도, 정보시스템 상세내역서
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관련요구사항
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2. 유지관리 인력 요구사항(Maintenance Human Source Requirement)
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요구사항 분류
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유지관리 인력
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요구사항 고유번호
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MHR-01
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요구사항 명칭
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사업관리자(PM) 요구사항
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요구사항
상세설명
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정의
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사업관리자(PM) 요구사항
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세부
내용
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○ 효율적인 유지보수 수행을 위해 관련 경험이 풍부한 책임자로 사업을 총괄 추진할 사업관리 책임자(PM)를 지정해야 한다.
○ 사업 PM은 반드시 주관사업자 소속이어야 함
○ 사업관리자(PM) 자격요건
⦁기술자격증 중급기술자 이상
※ 기술자격증 : 정보통신공사협회에서 발급하는 정보통신기술자경력수첩
⦁공공기관 정보시스템(전산장비 포함) 유지관리 2년 이상 유경험자
○ 사업 PM은 유지관리 용역의 인수인계, 방향설정 등 유지관리 용역수행 전반에 대한 책임을 지며, 각 사업자별 업무구분/권한, 책임부여/장애처리 프로세스 확립 등에 대한 권한과 책임을 가진 자로 선정해야 함
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산출정보
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 인력
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요구사항 고유번호
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MHR-02
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요구사항 명칭
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조직 및 인력 운영체계
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요구사항
상세설명
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정의
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유지관리조직 및 인력 운영체계 요구사항
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세부
내용
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○ 계약상대자는 본 사업과 관련하여 투입되는 인력의 구성, 운영체계 및 운영방안 등을 제시해야 함
⦁투입인력의 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 업무 수행이 불가한 경우를 대비한 대체인력 구성 및 원활한 업무수행 방안 제시
○ 발주기관의 사전 동의 없이 제3자가 유지관리업무 대행 금지
⦁유지관리의 실질적 품질보장을 위하여 원 제조사를 통해 지원하는 경우는 예외
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산출정보
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사업수행계획서 내 포함
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 인력
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요구사항 고유번호
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MHR-03
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요구사항 명칭
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투입인력 적정성
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요구사항
상세설명
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정의
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투입인력 요구사항
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세부
내용
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○ 투입인력은 전산시스템의 안정적 운영과 유지관리에 적절한 인력 수준이어야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 또는 이력을 제시해야 함
⦁경력증명서 또는 자격증(사본) 제출
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산출정보
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관련요구사항
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요구사항 분류
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유지관리 인력
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요구사항 고유번호
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MHR-04
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요구사항 명칭
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투입인력 교체
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요구사항
상세설명
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정의
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투입인력 교체 요구사항
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세부
내용
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○ 계약상대자는 유지관리업체에 부득이한 사유가 있어 다른 인력으로 교체하고자 할 때 발주기관 담당자와 사전에 협의를 거쳐야 하며, 동급 이상의 인력으로 교체해야 함
○ 발주기관이 유지관리 인력의 자격미달·근무태도 불량 등의 사유로 인력 변경을 요구할 경우 계약상대자는 특별한 사유가 없는 한, 교체요청을 받은 날로부터 1개월 이내에 발주기관 담당자와 협의하여 교체해야 함
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산출정보
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관련요구사항
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3. 보안 요구사항(Security Requirement)
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요구사항 분류
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보안
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요구사항 고유번호
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SER-01
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요구사항 명칭
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보안요구사항
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요구사항
상세설명
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정의
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정보보호 및 보안 지침 준수
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세부
내용
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○ 계약상대자는 본 사업 수행기간 중 획득한 중요 데이터 등 정보누출에 대비하여 물리적, 관리적, 기술적 정보보호계획 및 방안을 제시해야 함
○ 계약상대자는 유지 관리 사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 발주기관의 규정에 의한 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하고 발주기관의 요구 시 그 결과를 제출해야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치해야 함
○ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보는 본 사업 이외의 분야에 사용하거나 발주기관의 사전 승인 없이 외부에 공개 또는 제공할 수 없으며, 사업 종료 시에는 발주기관으로부터 제공받은 장비 및 서류 등 모든 자료를 전량 반납하고 삭제해야 함
○ 정보보호 관련 법령 및 유관기관(행정안전부, 국가사이버 안보센터 등)에서 제시하는 모든 가이드라인을 숙지하고 준수해야 함
○ 협력 업체를 포함하여 발주기관의 보안 준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민·형사상 책임 및 그에 따른 유·무형의 손해배상은 계약상대자가 전적으로 책임져야 함
○ [별표3] 누출금지 대상정보 11개 조항의 정보누출 적발 시 지방계약법 시행령 제92조에 의거 ‘부정당업자 제재조치’를 적용할 수 있음
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산출정보
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사업수행계획서 내 포함(보안관리계획서)
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관련요구사항
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요구사항 분류
|
보안
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요구사항 고유번호
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SER-02
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요구사항 명칭
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참여인력보안
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요구사항
상세설명
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정의
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사업수행 인력에 관한 보안요구사항
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|
세부
내용
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○ 사업 착수 시 대표자 보안서약서, 참여인력 보안서약서를 제출하며, 사업 완료 시 대표자 보안확약서를 제출
○ 사업종료 시 노트북, 보조기억매체 등에 전자적으로 기록된 자료는 국가정보원 [정보시스템 저장매체불용처리지침]에 따라 삭제 후 반출
○ 본 제안 및 사업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 보안사항 및 기타 시스템의 내부구성, 네트워크, 보안장비, IP현황, 데이터 등 모든 사항에 대해 보안 유지
○ 본 사업에 투입되는 인력은 보안서약서 작성 제출(의무사항) 및 보안 취급규정 및 정보보안지침, 개인정보보호지침을 준수
○ 본 사업 목적 외 인터넷 웹하드, 파일공유 사이트 등 접속이 제한된 사이트를 이용해서는 안 되며, 사업관련 자료를 외부에 저장 및 전송을 금지함(무단이용 적발 시 보안위반으로 간주함)
○ 사업수행 인력 PC는 인터넷 연결을 원칙적으로 금지하며, 기관 보안정책이 적용되는 인터넷 PC를 별도 지정해야 함
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산출정보
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보안서약서, 사업종료 시 보안확약서
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관련요구사항
|
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요구사항 분류
|
보안
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|
요구사항 고유번호
|
SER-03
|
|
요구사항 명칭
|
개인정보보호
|
|
요구사항
상세설명
|
정의
|
개인정보보호 관련 요구사항
|
|
세부
내용
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○ 계약상대자는 「개인정보보호법」 등 개인정보보호 관련 법령을 준수해야 함
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산출정보
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관련요구사항
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4. 품질 요구사항(Quality Requirement)
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요구사항 분류
|
품질
|
|
요구사항 고유번호
|
QUR-01
|
|
요구사항 명칭
|
유지관리활동 품질관리
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요구사항
상세설명
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정의
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유지관리활동 품질관리 요구사항
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세부
내용
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○ 사업수행계획서 내 품질관리 활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리 계획을 상세히 제시해야 하며, 사업수행 단계별 품질보증 활동에서 요구되는 산출물 제출
○ 사업수행계획서 내 교육훈련계획서, 요구사항 관리대장, 추진일정 계획서 등 유지관리 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 품질보증 계획과 연계하여 산출물 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출부수 등 제시
○ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 대상시스템 부하테스트 등을 통한 분석을 이행하고 분석결과를 제시 및 개선해야 함
○ 본 과업범위 외의 요인으로 인한 품질 저하가 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제 해결을 위하여 적극 협조하여야 함
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산출정보
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사업수행계획서 내 포함(품질관리계획서)
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관련요구사항
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요구사항 분류
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품질
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요구사항 고유번호
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QUR-02
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요구사항 명칭
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업무 인수인계
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요구사항
상세설명
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정의
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유지관리 업무 인수인계 요구사항
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세부
내용
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○ 기존 용역(구축)사업자와 원활한 업무인수인계를 위하여 계약체결 후 즉시 관련 인원이 투입되어 업무 인수를 받아야 함
○ 유지관리 사업자 교체 등 인계인수 사항 발생 시 품질유지 방안을 제시해야 하며, 사업수행 중 인력 교체 시 인수자가 안정적으로 유지관리를 수행할 수 있는 방안을 제시해야 함
⦁투입인력이 교체될 경우 인계인수를 위하여 1회 이상 합동점검
○ 계약, 운영 중단 및 종료 시 원활한 업무인계를 위하여 신의와 성실에 입각하여 차기 유지관리업체에 인계해야 함
⦁운영 중 발생한 산출물의 최종문서를 발주기관에 제출
⦁사업종료 2주 전까지 사업기간 동안 취득한 모든 정보를 발주기관에 제출해야 하며, 계약기간 만료 후 차기 유지관리 업체에 사업수행에 필요한 전반적인 사항을 누락 없이 인계해야 하며, 10일 이상 공동근무 실시
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산출정보
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사업수행계획서 내 포함(품질관리계획서)
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관련요구사항
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5. 제약 요구사항(Quality Requirement)
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요구사항 분류
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제약사항
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요구사항 고유번호
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COR-01
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요구사항 명칭
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손해배상 책임
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요구사항
상세설명
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정의
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부주의 등 과실에 대한 책임
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세부
내용
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○ 계약상대자의 부주의 등 과실로 인한 유지관리 대상 시스템을 망실, 훼손하는 등 사고로 인하여 발주기관에 손해를 끼쳤을 경우 계약상대자는 그에 상응한 손해배상 책임을 져야 하며, 이 경우 손해배상액은 발주기관이 산출함
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산출정보
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관련요구사항
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요구사항 분류
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제약사항
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요구사항 고유번호
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COR-02
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요구사항 명칭
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지연배상금
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요구사항
상세설명
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정의
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유비보수 지연 시 지체상금 부과
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세부
내용
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○ 계약상대자가 발주기관으로부터 유지보수대상에 대한 장애발생 통보·접수를 받고 시간 이내에 유지보수를 완료하지 못하여 발주기관이 해당 시스템을 사용하지 못하였을 경우, 지체 시간에 해당하는 금액(계약금액의 1.3/1000 × 지체일수)을 월 유지 보수료에서 공제하고 지급한다.
○ 단, 다음의 각 항의 경우로 인하여 발생한 손실에 대해서는 계약자에게 책임을 묻지 아니한다.
- 천재지변(태풍, 홍수, 지진 등)에 의한 경우
- 국가 비상사태 또는 이에 준하는 사항에 의한 설비파손의 경우
- 발주자의 귀책 사유로 인한 경우(화재, Main 전기설비 고장 으로 인한 파손 등)
- 기타 유지보수 업체의 유지보수 노력과 의무 불이행이 아닌
불가항력적이라고 추정되어 발생한 고장의 경우
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산출정보
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관련요구사항
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6. 프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
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요구사항 분류
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프로젝트관리
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요구사항 고유번호
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PMR-01
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요구사항 명칭
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프로젝트 보고
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요구사항
상세설명
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정의
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사업수행 관련 사업보고 및 산출물 관리
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세부
내용
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○ 사업수행 시 보고 및 산출물
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구분
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보고명
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보고내용(산출물)
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시기
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정기
보고
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착수보고
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ㅇ 착수보고서
- 착수계, 사업수행계획서, 보안서약서
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계약 후 10일 이내
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시스템 구성보고
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ㅇ 정보시스템 구성도
ㅇ 정보시스템 상세내역서
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계약 후
30일 이내
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월간
업무보고
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ㅇ 월간점검보고서
- 월간점검 등 처리내역 보고 포함
- 이력관리 포함
- 문제점 보고 및 특이사항 포함
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월1회
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긴급복구
매뉴얼
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ㅇ 각 시스템의 장애유형별 긴급복구매뉴얼
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계약 후
30일 이내
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완료보고
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ㅇ 완료보고서
- 사업추진 실적 및 성과
- 차기 사업자 인계인수서(각 시스템별 최종 운영현황 및 특이사항 등) 포함
- 대표자 명의 보안확약서
- 제본 2부, 전자파일(usb) 제출
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계약만료 2주 전
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비정기
보고
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장애보고
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ㅇ 장애조치결과 보고서
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이슈발생 시
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기 타
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ㅇ 기타 발주기관 요구자료
ㅇ 이슈사항 및 문제점 협의 등
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발주기관
요청 시
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산출정보
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관련 산출물
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관련요구사항
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요구사항 분류
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프로젝트관리
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요구사항 고유번호
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PMR-02
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요구사항 명칭
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안전관리
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요구사항
상세설명
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정의
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사업수행 관련 안전관리에 관한 사항
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세부
내용
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○ 사업수행인력의 안전관리 및 재해방지를 위하여 필요한 안전수칙 준수 교육 및 위험 방지책 강구, 이에 필요한 제반 조치 수행
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산출정보
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관련 산출물
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관련요구사항
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7. 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)
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요구사항 분류
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프로젝트지원
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요구사항 고유번호
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PSR-01
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요구사항 명칭
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교육계획 수립 요구사항
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요구사항
상세설명
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정의
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교육계획 수립 요구사항
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세부
내용
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○ 계약상대자는 유지관리 대상 품목의 관리 및 운영에 필요한 시스템관리자 교육훈련 계획을 제시해야 함
○ 교육훈련 계획 작성 시 아래의 방안을 포함하여 제시해야 함
⦁정기적/비정기적인 시스템 관리자 교육 방법 및 계획
⦁시스템 관리자에 대한 기술지원 방법 및 체계
⦁원활한 시스템 운영을 위한 각종 지침서 제작 등
○ 제주시 주차시스템 관련 인프라 전반(서버, 네트워크 등)에 대한 분야별 기술교육을 실시할 수 있는 방안을 제시해야 함
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산출정보
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사업수행계획서 내 포함(교육수행계획서)
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관련요구사항
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요구사항 분류
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프로젝트지원
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요구사항 고유번호
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PSR-02
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요구사항 명칭
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기술교육 지원 요구사항
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요구사항
상세설명
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정의
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기술교육 지원 요구사항
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세부
내용
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○ 발주기관의 요청이 있을 시 시스템 운영 및 관리에 필요한 교육을 무상으로 지원해야 함
○ 본 사업기간 동안 시스템 운영 관련 정보기술 자문 및 관련 자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 함
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산출정보
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사업수행계획서 내 포함(교육수행계획서)
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관련요구사항
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1. 제안서 작성 요령
○ 제안서는 A4 종방향 작성을 원칙으로 하되 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.
- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성
- 제안서 요약서는 50페이지 이내로 작성하여 제출한다.
○ 제안서는 한글 작성(PDF 파일 형식으로 제출)이 원칙이며, 필요 시 한문과 영문을 병기할 수 있으며 사용된 영문 약어에 대하여는 약어 표를 제공하여야 한다.
○ 각 쪽에는 쉽게 참조할 수 있도록 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.
○ 제안내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야 하며 불확실한 용어의 사용 및 추상적인 표현은 하지 말아야 한다.
○ 제안서의 구성 및 목차는 가능한 한 제안서 작성지침의 순서 및 목차에 의해 작성하여야 한다. 증빙과 관련된 자료는 별도로 첨부할 수 있다.
○ 작성 지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안 사항이 있는 경우, 해당 항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있고, 작성지침 항목 중 해당사항이 없는 경우는 해당 항목에 “해당없음”으로 간략히 기술한다.
○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다. 예를 들어, “사용 가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 한다.
○ 제안 내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 한다.
○ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 「조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」에 따라 처리한다.
○ 제출된 제안서의 기재 내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 발주기관이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 대체할 수 없다.
○ 제출된 제안서의 기재 내용은 발주기관의 동의 없이 수정․삭제․추가할 수 없으며, 제출된 서류의 기재사항 누락과 기재내용이 상이하여 발생된 불이익은 제안업체가 감수하여야 한다.
○ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족 못 시킬 경우 제안업체는 일체의 손해배상 책임을 져야 한다.
2. 제안서 효력
○ 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 대체할 수 없으며 사업자로 선정된 경우 계약서와 동일한 효력을 가진다.
○ 발주기관의 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.
○ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않는다.
3. 제안서 작성 시 유의사항
○ 발주기관에서는 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 한다.
○ 제안요청서 및 관련 자료는 제안서 작성 이외의 목적으로 사용해서는 안 된다.
○ 제안서는 본 제안요청서나 과업지시서 등에 기재된 자료의 오류나 누락 등에 대해 직접 확인해야 할 의무가 있다. 만일 자료 미확인이나 잘못된 정보 등으로 인한 부적격 판정 등의 불이익이 발생할 경우 모든 책임은 제안사에게 있다.
○ 공급제품 및 부속품, S/W 등의 전부 또는 일부가 특허권에 관련되어서는 안 되며, 발주기관에 어떠한 불이익이 없도록 하여야 함.
4. 제안서 목차
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§ 목차
Ⅰ. 제안사 일반현황
1. 일반현황
2. 주요 사업내용
Ⅱ. 제안개요
1. 제안배경 및 목적
2. 제안범위 및 추진전략
3. 수행방법론 및 추진절차
4. 제안의 특징 및 장점
Ⅲ. 사업관리 부문
1. 유지보수 조직 체계
2. 관리역량
3. 품질관리
4. 전문업체와의 협력방안
Ⅳ. 사업수행 부문
1. 유지관리 방안
2. 장애처리 및 기술지원
3. 비상(특별)대책
4. 이력관리 방안
5. 기밀보안
Ⅴ. 사업지원 부문
1. 교육훈련 계획
2. 기술지원 계획
Ⅵ. 기타
Ⅶ. 제안요구사항 수용 조견표
Ⅷ. 첨부서류
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작 성 항 목
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작 성 방 법
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비고
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Ⅰ. 제안사 일반현황
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1. 일반현황
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· 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 기술
· 최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시
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2. 주요 사업내용
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· 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
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Ⅱ. 제안개요
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1. 제안배경 및 목적
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· 제안요청 내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적을 기술
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2. 제안범위 및
추진전략
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· 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시
· 사업 추진을 위한 추진전략 및 기술 전략을 제시
(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안 제시)
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3. 수행방법론
및 추진절차
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· 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차를 제시
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4. 제안의 특징 및
장점
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· 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술
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Ⅲ. 사업관리 부문
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1. 유지보수 조직
체계
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· 본 사업을 수행할 조직, 조직도 및 업무분장 사항을 상세히 제시
· 유지관리 기간 중 업무보고 방법 및 절차 등 업무보고 계획을 상세히 제시
· 본 사업의 투입인력을 등급별로 기술 및 이력사항 제시
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2. 관리역량
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· 사업관리자(PM)의 타 프로젝트 관리실적, 유사프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 제시
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3. 품질관리
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· 본 사업 전반의 품질보증 및 사업관리방안 제시
- 위험관리, 산출물관리, 의사소통 및 요구사항관리 방안 등
- 인력교체, 계약만료 등으로 인한 업무인수인계(업무연속성 보장) 방안 기술
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4. 전문업체와의
협력방안
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· 장비 및 S/W에 대한 제조사 또는 공급사와의 협력방안 제시
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Ⅳ. 사업수행 부문
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1. 유지관리 방안
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· 유지관리 사업 수행을 위한 종합적인 수행방안 기술
- 유지관리 지원체계, 방법, 절차, 일정 등
- 평시, 공휴일, 야간 등 시점별 장애대응 방안 기술
- 시스템 증설, 이설 등에 따른 지원방안 기술
· 예방점검, 정기점검 수행방안 기술
· 예비부품 확보 및 장비(부품) 수급 방안 기술
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2. 장애처리 및
기술지원
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· 장애처리 및 기술지원 방안 기술
- 제안사 내부 및 제조사, 협력업체 기술지원 체계 등 기술
· 주요 장애유형별, 시스템별 처리방안 기술
- 장애이력 관리방안 및 예방정비를 위한 활동 기술
- 장애의 원인 분석 방법론 등 기술
· 주요 정보시스템별 백업 및 복구방안 기술
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3. 비상(특별)대책
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· 긴급장애(바이러스 및 사이버공격, 천재지변 등) 발생 시 보고체계와 신속한 복구를 위한 장애대응 대책방안 제시
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4. 이력관리 방안
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· 정보시스템 현황 관리, 이력관리 방안 기술
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5. 기밀보안
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· 기밀보안 대책과 보안의식 고취방안을 제시
· 투입인력의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술
· 시스템 보안 확보방안 및 개인정보 보호대책 등 기술
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Ⅴ. 사업지원 부문
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1. 교육훈련 계획
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· 교육 및 기술지원 계획 등을 분야별로 자세하게 제시
(교육대상, 교육기간, 교육내용, 교육인원 등)
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2. 기술지원 계획
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· 유지관리 기술 지원을 위한 범위, 절차, 일정 등 기술
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Ⅵ. 기 타
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· 본 사업과 관련된 기타 추가 제안사항 등을 기술
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Ⅶ. 제안요구사항
수용 조견표
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· 별지 서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성
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Ⅷ. 첨부서류
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· 제안 내용을 객관적으로 입증하기 위해 필요한 증빙서류 첨부
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5. 세부작성지침
1. 입찰방법 및 평가기준 등
가. 입찰참가자격
○ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조(입찰의 참가자격) 및 같은 법 시행규칙 14조(입찰 참가자격 요건의 증명)에 따른 입찰 참가자격이 있는 자
입찰참가등록 마감 전일까지 「소프트웨어진흥법」제58조(소프트웨어사업자 실적 등 관리)에 따른 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)로 입찰참가 자격을 등록한 자
입찰참가등록 마감 전일까지 「정보통신공사업법」제14조(공사업의 등록 등)에 따른 정보통신공사업(업종코드 : 0036)으로 입찰참가자격을 등록한 자
○ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조(직접생산의 확인 등) 및 같은 법 시행령 제10조(직접생산의 학인 등)에 따른 직접생산확인증명서[세부품명: 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]를 소지한 자
○ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조(직접생산의 확인 등)에 따른 직접생산확인증명서[세부품명:주차주제어장치(2410168901)]를 소지한 자
※ ‘발주처’에서 운영 중인 주차관제 전문 장비에 대한 수선, 개조, 설치, 이동, 통신 프로토콜 분석 및 관제 장비에 대한 전반적인 기술지원이 가능한 사업자여야 합니다.
※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함
○ 「중소기업기본법｣ 제2조에 따른 중소기업자 또는 ｢소상공인 보호 및 지침에 관한 법률｣ 제2종에 따른 소상공인으로서 ｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣에 따라 발급된 중소기업·소상공인확인서를 소지한 자
○ 입찰공고일 전일[신규사업자(법인인 경우 법인등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록일 기준)인 경우 입찰공고일 이후를 포함]부터 입찰일(낙찰자는 계약체결일, 적격심사 대상자는 적격심사서류 제출일)까지 법인등기부상 본점소재지(개인사업자인 경우에는 사업자등록일 또는 관련 법령에 따른 허가·인가·면허·등록·신고 등에 관련된 서류에 기재된 사업장의 소재지)를 계속 제주특별자치도에 소재한 자.
○ 본 사업은 총 사업금액 20억 미만으로 「소프트웨어산업 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원) 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 [과학기술정보통신부고시 제2024-36호, 2024. 9. 5.]에 따라 대기업 및 중견기업의 입찰 참여가 제한됨.
○ 안정적 기술지원과 원활한 유지보수를 위하여 아래 품목에 대한 제조업체(또는 공급업체)의 기술지원협약서를 제공함.
- 영상관리S/W 등 【(주)이노뎁】
○ 본 사업은 하도급을 불허한다.
※ 본 사업은 용역 기간 중 이행업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 어려울 수 있으며 향후 과업 수행 중 하자발생 시 책임 소재가 불분명해질 위험이 있어, 하도급을 불허하는 사업임.
○ 공동이행방식으로도 입찰에 참여할 수 있으며 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」 (행정안전부 예규 제176호)을 준수해야 한다.
- 공동수급(공동이행방식) 자격을 갖추어야 하며 5개사 이내로 제한
- 공동수급체 구성원별 계약 참여 최소 지분율은 5% 이상
- 공동수급에서 분담이행방식 및 하도급을 금한다.
나. 입찰 및 계약방법
○ 회계연도 시작 전 또는 예산배정 전의 계약체결 방법 적용
- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제23조
→ 지방의회 예산안 의결 전 예산안 범위 내에서 입찰공고, 평가 등 사전절차 진행
○ 입찰일 및 장소 : 조달청 공고사항에 따름
○ 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약체결
- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조
다. 기술평가기준
○ 제안서 평가 : 제출된 제안서의 내용을 조달청에 위임하여 평가
○ 낙찰자 결정방법 : 협상적격자에 대하여 제안업체의 제안서 평가점수(90%)와 가격평가점수(10%)를 합산하여 우선 협상대상자로 선정, 협상에 의한 계약
○ 기술평가는 제출된 제안서 및 참고자료로 평가하며, 제출 후 내용 수정은 불허한다.
라. 협상절차 및 낙찰자 결정방법
○ 낙찰자 결정방법 : 기술과 가격에 대한 종합평가를 실시하며, 종합평가 점수는 100점 만점으로 한다(기술능력평가 90점, 가격평가 10점) 단, 제안서 평가결과 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 미만인 자는 협상대상에서 제외한다.
○ 협상적격자에 대한 기술과 가격에 대한 종합평가 결과 평가순위 1순위부터 순차적으로 협상한다.
○ 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외한다.
○ 동점 처리방법 : 종합평가점수가 동점인 경우 기술능력평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하며, 기술평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정한다.
2. 입찰등록 및 제안서 제출
가. 접수마감일 : 조달청 공고사항에 따른다.
나. 제출서류 : 조달청 공고사항에 따른다.
다. 제출방법 : 조달청 공고사항에 따른다.
라. 제출장소 : 조달청 공고사항에 따른다.
마. 제안 요청 설명회 : 실시하지 않음.
바. 제안 설명회 개최 : 실시하지 않음.
3. 제안서 평가기준
가. 정량적 평가기준(20점)
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평가부문
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평가항목
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세 부 평 가 요 소
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배점
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정량 평가
(20점)
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경영상태
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․ 신용평가등급에 의한 경영상태
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6
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기업인증
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․ 기술혁신형 기업 인증 또는 경영혁신형 기업 인증 현황
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2
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사회적 책임
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. 기업의 성실성 및 사회적 책임
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6
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기술인력
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. 참여인력 보유
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6
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합 계
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20
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1) 신용평가등급에 의한 경영상태 평가기준(6점)
|
신용평가등급
|
배점
|
|
회사채
|
기업어음
|
기업신용평가등급
|
|
AAA, AA+, AA0, AA-
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
|
A1, A2+, A20,
A2-, A3+, A30
|
AAA, AA+, AA0, AA-,
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
|
6.0
|
|
BBB-, BB+, BB0, BB-
|
A3-, B+, B0
|
BBB-, BB+, BB0, BB-
|
5.7
|
|
B+, B0, B-
|
B-
|
B+, B0, B-
|
5.4
|
|
CCC+ 이하
|
C 이하
|
CCC+ 이하
|
4.2
|
* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함
※ [주]
1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.
2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.
3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.
4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)
5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.
(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…
6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.
2) 기업인증(2점)
기술혁신형 기업 인증(이노비즈) 또는 경영혁신형 기업 인증(메인비즈) 인증 현황
|
평가등급
|
평점
|
|
기업인증 보유
|
2.0
|
|
기업인증 미보유
|
1.4
|
※ [주]
1. 인증서 유효기간 : 사업공고일 현재 유효한 기업인증
2. 공동수급체를 평가하는 경우 기업인증 미보유 구성원의 출자 비율 또는 분담 비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다.
3) 사회적 책임 평가기준(6점)
|
평가항목
|
세부평가항목
|
평가기준
|
평점
|
|
사회적
책임
|
①<삭제>
|
<삭제>
|
<삭제>
|
|
②임금체불
|
▪「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자
|
△2.0
|
|
③고용개선조치 미이행
|
▪「남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률」에 따라 최근 2년 이내에 고용노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자
|
△2.0
|
※ [주]
1. 세부평가항목 ②~③은 중복하여 평가하며, 배점한도를 초과하여 감점하지 않는다.
2. 모든 세부평가항목에 해당하지 않는 경우, 해당 평가항목의 배점한도를 부여한다.
3. 공동수급체를 평가하는 경우 해당 사유가 있는 구성원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다.
4. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당 사유가 있는 조합원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다.
5. <삭제>
6. ②임금체불 평가는 입찰공고일을 기준으로 고용노동부장관이 공개중인 체불사업주 명단의 사업장에 대하여 적용한다.
7. ③고용개선조치 미이행 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 고용노동부장관이 공표한 적극적 고용개선조치 미이행 사업주 명단의 자료에 표시된 사업장을 기준으로 적용한다. 단, 2017년 5월 1일 이후 공표된 자부터 적용한다.
4) 참여인력 기술평가(6점)
※ 사업수행 참여인력 기술등급 평가
- 사업 참여인력 중 PM(1명) 기술등급과 참여인력(상위 2명) 기술등급 점수 총 3명의 합계 점수로 평가하며, 증비 자료가 첨부된 인원에 대하여 평가한다.
- 기술자 등급별 점수
|
평가항목
|
배점
|
기 준
|
평 점
|
평가방법
|
|
기술인력 보유
(참여인력)
|
6
|
6점 이상
|
6.0
|
기술자 등급별 인원수에 기술자경력 계수를 곱하여 산출한 수치의 합으로 평가함
|
|
5점
|
5.6
|
|
4점
|
5.2
|
|
3점
|
4.8
|
|
2점 이하
|
4.4
|
- PM기술등급 + 단위기술자(상위2명) 기술등급 점수(6점)
|
구 분
|
점 수
|
|
고급기술자 이상
|
2
|
|
중급기술자
|
1.5
|
|
초급기술자
|
1
|
- 참여인력은 입찰공고일 현재 소속회사 3개월 이상 재직한 자
- 제출서류 : 재직증명서, 기술자격증, 경력 증빙서류, 건강보험료(또는 국민연금) 납부확인서
※ 기술자격증 : 정보통신공사협회에서 발급하는 정보통신기술자경력수첩
※ 경력 증빙서류 : 경력관리기관에서 발행하는 증빙서류, 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 공인기관 서류
※ 참여인력 기술인력에 대한 증빙서류가 첨부되지 않은 인력은 평가에서 제외
※ 심사항목은 제출된 증빙자료에 의하여 평가하며, 평가결과 4.4점 미만이거나 증빙자료 미제출시 최저점수(4.4점) 부여
※ [주]
1. 국가기술자격법에 의한 정보통신분야 기술. 기능 분야의 기술사, 기능장, 기사, 산업기사 또는 기능사(이하 기술자 등이라 함)에 대해 평가한다. (정보통신, 소프트웨어 분야 자격 보유자)
※ 소프트웨어 분야는 ‘S/W사업 대가신정 가이드를 참고하여 가늠한다.
2. 기술능력은 A, B, C 등급을 합산하고, 적용률을 고려하여 평가한다.
3. 기술자 등(입찰공고일 기준 최근 3개월 이상 근무자) 보유 인력의 개별 재직증명, 자격증 사본, 당 자격자의 고용보험에 가입된 사실을 입증하는 서류를 제출한다.
나. 정성적 평가기준(70점)
|
평가 항목
|
평 가 기 준
|
배점
|
|
전략
및
방법론
(8)
|
사업 이해도
|
․ 사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가
|
2
|
|
추진전략
|
․ 개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가
|
2
|
|
추진체계
|
․ 사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체 등)구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가.
|
2
|
|
사업추진
방법론
|
․ 사업추진 방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가
|
2
|
|
수행
계획
(24)
|
기능개선
|
․ 수행 방안이 기능 개선 요구 범위 및 제약사항에 비추어 구체적이고 적절한지와 그 실현 가능성을 평가
|
6
|
|
운영
|
․ 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등 시스템 운용 환경의 안정적·정상적 운영을 위해 운영 및 유지관리 총괄, 서비스 데스크 운영 및 관리, 서비스 수준관리 방안 등이 구체적이고 적절한지를 평가
|
6
|
|
예방 및 점검
|
․ 시스템의 안정적·정상적 운영을 위한 예방 및 상시점검의 대상, 기간, 지원 및 체계 등이 구체적이고 적절한지를 평가
|
6
|
|
장애대응 및 복구
|
․ 장애 발생 시 원인 분석 및 긴급 복구 계획, 장애대응체계 구성 및 운영 계획, 장애관리 매뉴얼 마련 및 교육훈련 방안 등 장애대응 및 복구를 위한 추진방안이 구체적이고 적절한지를 평가
|
6
|
|
수행
기반
(12)
|
수행환경
|
․ 운영 및 유지관리 과업 수행에 필요한 장비 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지를 평가
|
4
|
|
보안
요구사항
|
․ 기술적 보안 구현 방안이 제안요청서의 보안요구 사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가
|
4
|
|
제약사항
|
․ 제안요청서의 기술, 표준, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건 내에서 목표사업을 수행하기 위해 제시한 수행 및 검증방안이 구체적이고 적절한지 평가
|
4
|
|
프로
젝트
관리
(20)
|
일정관리
|
․ 사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가
|
6
|
|
품질관리
|
․ 품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가
|
6
|
|
기밀보안
관리
|
․ 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가
|
4
|
|
위험 및
이슈 관리
|
․ 사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험 ·이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가
|
4
|
|
프로
젝트
지원
(6)
|
인수인계
|
․ 검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상·방법, 충족조건 등 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가
|
2
|
|
교육훈련
|
․ 시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가
|
2
|
|
기술지원
|
․ 기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가
|
2
|
|
|
|
70
|
4. 입찰 시 유의사항
○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함
○ 낙찰자로 결정된 이후에 구성원을 변경할 수 없음
○ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「소프트웨어산업 진흥법」, 「기획재정부 계약예규」, 「국제표준규격」 등 관련 규정 및 발주기관의 계약 요령에 따름
○ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음
○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명), 「(계약예규)용역입찰유의서」 제12조(입찰의 무효)에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함
○ 입찰자는 발주기관으로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰 과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨
○ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무 내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안 사항을 철저히 준수하여야 함
○ 제안서와 기타 서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 실격처리 및 해당자료 미인정 등을 조치하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있음
○ 제안서에 제시된 내용 및 협상 시 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 계약서에 명시된 경우에는 계약서 내용이 우선하며, 제안서 및 계약서에 대한 해석상 이견이 발생한 경우에는 상호 협의에 의하여 결정함
○ 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다.
5. 기타사항
가. 누출금지정보의 범위
○ 우리 기관에서는 아래와 같이 누출금지정보로 지정하며, 입찰 및 사업 수행과정 에서 무단으로 누출할 경우 관련 법령에 따라 부정당업자로 입찰참가자격을 제한함
|
|
< 누출 금지 정보 >
|
|
|
|
|
|
① 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황
② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도
③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보
④ 전산시스템 취약점분석 결과물
⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황
⑦ 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트웍장비 설정 정보
⑧ ‘개인정보 보호법’ 의 개인정보
⑨ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비
|
○ 복층화/지하 공영주차장
|
연번
|
주차장명
|
소재지
|
주차면수
|
주차장 종류
|
주차장비 제조사
|
|
1
|
이도이동
|
이도2동 1052-2
|
150
|
복층화(3층 4단)
|
동양산전
|
|
2
|
동문공설
|
동문로4길 9
|
253
|
복층화(3층 4단)
복층화(2층 3단)
|
동양산전
|
|
3
|
법원 북측
|
이도2동 1066
|
91
|
복층화(3층 4단)
|
동양산전
|
|
4
|
동문재래
|
이도1동 1330-5
|
124
|
복층화(3층 4단)
|
동양산전
|
|
5
|
인제
|
고마로19길 5
|
124
|
복층화(2층 3단)
|
동양산전
|
|
6
|
칠성골
|
삼도2동 1192-8
|
73
|
복층화(2층 3단)
|
동양산전
|
|
7
|
신제주
|
연동 272-31
|
491
|
복층화(3층 4단)
|
동양산전
|
|
8
|
노형 제3
|
노형동 1043-1
|
123
|
복층화(4층 5단)
|
이노뎁
|
|
9
|
노형 제2
|
노형동 1290-3
|
140
|
복층화(3층 4단)
|
ITS
|
|
10
|
한림 상두거리
|
한림읍 한림리 1198-3·4
|
124
|
복층화(5층 6단)
|
한맥아이피에스
|
|
11
|
외도동 제1
|
외도1동 559-1
|
193
|
복층화(5층 6단)
|
한맥아이피에스
|
|
12
|
노형 정존
|
노형동 2612-2
|
160
|
복층화(3층 4단)
|
에이엔시
|
|
13
|
도남
|
도남동 574-3
|
123
|
복층화(5층 6단)
|
아이파킹
|
|
14
|
외도동 다목적 문화센터
|
외도일동 530-4
|
73
|
복층화(3층 4단)
|
없음(무료주차장)
|
|
15
|
아란길
|
아라1동 6093-4
|
54
|
복층화(1층 2단)
|
동양산전
|
|
16
|
중앙로 상점가
|
이도1동 1492-1
|
67
|
복층화(2층 3단)
|
이노뎁
|
|
17
|
연화로
|
연동 1519-2
|
98
|
복층화(4층 5단)
|
아이파킹
|
|
18
|
노형 제5
|
노형동 3793
|
136
|
복층화(3층 4단)
|
동양산전
|
|
19
|
정든로
|
이도2동 429-7
|
62
|
복층화(1층 3단)
|
세은테크
|
|
20
|
동광
|
일도2동 82-8
|
71
|
복층화(2층 4단)
|
세은테크
|
|
21
|
화북일동
|
화북1동 2130-6
|
100
|
복층화(3층 4단)
|
세은테크
|
|
22
|
동광 제2
|
일도2동 112
|
80
|
복층화(3층 4단)
|
세은테크
|
|
23
|
북수구(지하)
|
일도1동 1225 외 24필지
|
49
|
복층화(1층 2단)
|
동양산전
|
|
24
|
산짓물(지하)
|
건입동 1328 외 30필지
|
71
|
복층화(1층 2단)
|
동양산전
|
|
25
|
시민회관 남측(공작물)
|
이도일동 1704-6
|
46
|
복층화(1층 2단)
|
없음(무료주차장)
|
|
26
|
일도이동(공작물)
|
일도이동 1036-6
|
32
|
복층화(1층 2단)
|
없음(무료주차장)
|
|
27
|
원노형푸른 제1
|
노형동 710-4
|
100
|
복층화(4층 5단)
|
세은테크
|
|
28
|
광양초 서측
|
동광로1길 18
|
81
|
복층화(3층 4단)
|
공사중
|
○ 노외/노상 공영주차장
|
연번
|
주차장명
|
소재지
|
주차면수
|
주차장 종류
|
주차장비 제조사
|
|
1
|
이도2동 1963-7
|
이도2동 1963-7
|
78
|
노외
|
동양산전
|
|
2
|
동문재래 노상
|
이도1동 1330-65
|
91
|
노상
|
아이파킹
|
|
3
|
용두암
|
용두암길 15
|
62
|
노외
|
동양산전
|
|
4
|
관덕정 서측
|
삼도2동 1024
|
37
|
노외
|
동양산전
|
|
5
|
탑동 제1
|
삼도2동 1263
|
66
|
노외
|
동양산전
|
|
6
|
공항입구
|
다호북길 7 외 3필지
|
208
|
노외
|
동양산전
|
|
7
|
노형 제1
|
노형동 1282-1
|
64
|
노외
|
동양산전
|
|
8
|
성신로
|
연동 2322-7
|
60
|
노외
|
동양산전
|
|
9
|
신성로 10길
|
도남동 87-8
|
166
|
노외
|
ITS
|
|
10
|
이도이동 중앙
|
이도2동 1982-15·17
|
33
|
노외
|
에이엔시
|
|
11
|
오복1길
|
이도2동 1035-4
|
36
|
노외
|
한맥아이피에스
|
|
12
|
도남로15길
|
도남동 65-3
|
35
|
노외
|
동양산전
|
|
13
|
연동 도령북길
|
연동 2305-7
|
26
|
노외
|
에이엔시
|
|
14
|
아라신설로4길 제2
|
아라2동 3002-9
|
19
|
노외
|
동양산전
|
|
15
|
아라신설로4길 제1
|
아라2동 3002-1
|
20
|
노외
|
아이파킹
|
|
16
|
노형 제4
|
노형동 2580-1
|
46
|
노외
|
아이파킹
|
|
17
|
노형오거리(북서)
|
노형동 1297-5
|
102
|
노상
|
에이엔시
|
|
18
|
노형오거리(북동)
|
노형동 1297-5
|
노상
|
아이파킹
|
|
19
|
원노형푸른 제3
|
노형동 740-2·3
|
44
|
노외
|
아이파킹
|
|
20
|
원노형푸른 제4
|
노형동 751
|
30
|
노외
|
아이파킹
|
|
21
|
원노형푸른 제5
|
노형동 736
|
41
|
노외
|
아이파킹
|
|
22
|
웅전
|
노형동 2517-1·2
|
80
|
노외
|
아이파킹
|
|
23
|
종남
|
노형동 2512-1·2
|
61
|
노외
|
아이파킹
|
|
24
|
수덕
|
노형동 2534-3
|
48
|
노외
|
아이파킹
|
|
25
|
서가름
|
노형동 2575-1
|
40
|
노외
|
아이파킹
|
|
26
|
초남
|
노형동 3782
|
57
|
노외
|
아이파킹
|
|
27
|
노형로
|
노형동 3780
|
41
|
노외
|
아이파킹
|
|
28
|
성내지구
|
삼도2동 839
|
35
|
노외
|
아이파킹
|
|
29
|
고산동산
|
이도이동 1012-10
|
50
|
노외
|
아이파킹
|
|
30
|
모로왓 제1
|
일도2동 488-1·2
|
120
|
노외
|
아이파킹
|
|
31
|
모로왓 제2
|
일도2동 510·511
|
133
|
노외
|
아이파킹
|
|
32
|
병문천
|
삼도이동 1227-7
|
|
노외
|
아이파킹
|
|
33
|
도두일동 2630
|
도두1동 2630
|
23
|
노외
|
아이파킹
|
|
34
|
삼도일동 560-2
|
삼도1동 560-2
|
31
|
노외
|
아이파킹
|
|
35
|
삼도일동 500-14
|
삼도1동 500-14
|
26
|
노외
|
아이파킹
|
|
연번
|
주차장명
|
소재지
|
주차면수
|
주차장 종류
|
주차장비 제조사
|
|
36
|
화북일동 11-7
|
화북1동 11-7
|
39
|
노외
|
아이파킹
|
|
37
|
아라일동 6140-4
|
아라1동 6140-4
|
61
|
노외
|
아이파킹
|
|
38
|
아라일동 6111
|
아라1동 6111
|
42
|
노외
|
아이파킹
|
|
39
|
아라동주민센터 서측
|
아라1동 6103-6
|
25
|
노외
|
아이파킹
|
|
40
|
도남동 664-6
|
도남동 664-6
|
32
|
노외
|
아이파킹
|
|
41
|
이도2동 1999-1
|
이도2동 1999-1
|
34
|
노외
|
동양산전
|
|
42
|
이도이동 2008-1
|
이도2동 2008-1
|
30
|
노외
|
동양산전
|
|
43
|
이도이동 2017-1
|
이도2동 2017-1
|
29
|
노외
|
동양산전
|
|
44
|
이도이동 1696-9
|
이도1동 1696-9
|
12
|
노외
|
동양산전
|
|
45
|
남광북1길
|
이도2동 1063-12
|
19
|
노외
|
한맥아이피에스
|
|
46
|
도련
|
도련1동 1642
|
60
|
노외
|
이노뎁
|
|
47
|
용담로18길
|
용담1동 244-10
|
7
|
노외
|
동양산전
|
|
48
|
용화마을
|
용담2동 655-2
|
28
|
노외
|
동양산전
|
|
49
|
노형동 3792
|
노형동 3792
|
14
|
노외
|
이노뎁
|
|
50
|
도남동 748-15
|
도남동 748-15
|
10
|
노외
|
없음(무료주차장)
|
|
51
|
삼양일동 1547-10
|
삼양1동 1547-10
|
19
|
노외
|
없음(무료주차장)
|
|
52
|
무근성
|
삼도2동 1159-9
|
40
|
노외
|
동양산전
|
|
53
|
일도이동 152-41
|
일도2동 152-41
|
18
|
노외
|
세은테크
|
|
54
|
노형동 726-3
|
노형동 726-3
|
18
|
노외
|
이노뎁
|
|
55
|
오라일동 2440-12
|
오라1동 2440-12
|
14
|
노외
|
이노뎁
|
|
56
|
원노형10길 노상
|
원노형10길 노상
|
13
|
노상
|
이노뎁
|
|
57
|
연동 1458-2
|
연동 1458-2
|
17
|
노외
|
동양산전
|
|
58
|
노형동 2595-7
|
노형동 2595-7
|
25
|
노외
|
동양산전
|
|
59
|
노형동 2589-1
|
노형동 2589-1
|
26
|
노외
|
동양산전
|
|
60
|
노형동 3812-3
|
노형동 3812-3
|
47
|
노외
|
동양산전
|
|
61
|
용담이동 774-5
|
용담2동 774-5
|
23
|
노외
|
동양산전
|
|
62
|
아라이동 3008-1
|
아라2동 3008-1
|
21
|
노외
|
넥스파시스템
|
|
63
|
이도이동 1992-7
|
이도2동 1992-7
|
31
|
노외
|
넥스파시스템
|
|
64
|
이도이동 2035-10
|
이도2동 2035-10
|
27
|
노외
|
넥스파시스템
|
|
65
|
아라일동 6083-3
|
아라1동 6083-3
|
33
|
노외
|
넥스파시스템
|
|
66
|
아라일동 6084-7
|
아라1동 6084-7
|
25
|
노외
|
넥스파시스템
|
|
67
|
일도이동 1032-4
|
일도2동 1032-4
|
21
|
노외
|
아이파킹
|
|
68
|
삼양이동 2128-7
|
삼양2동 2128-7
|
|
노외
|
없음(무료주차장)
|
|
69
|
삼양이동 2176-13
|
삼양2동 2176-13
|
|
노외
|
없음(무료주차장)
|
|
70
|
삼양이동 2133-5
|
삼양2동 2133-5
|
|
노외
|
없음(무료주차장)
|
|
71
|
삼양일동 1598-2
|
삼양1동 1598-2
|
42
|
노외
|
동양산전
|
|
연번
|
주차장명
|
주차장명
|
주차면수
|
주차장 종류
|
주차장비 제조사
|
|
72
|
거로
|
화북2동 3491-2
|
20
|
노외
|
이노뎁
|
|
73
|
사평 제1
|
오라2동 1326
|
18
|
노외
|
이노뎁
|
|
74
|
탑동 제2
|
삼도2동 1257
|
74
|
노외
|
아이파킹
|
|
75
|
외도일동 440-7
|
외도1동 440-7
|
37
|
노외
|
에스티원
|
|
76
|
외도일동 448-3
|
외도1동 448-3
|
44
|
노외
|
에스티원
|
|
77
|
노형동 947(북측)
|
노형동 947
|
28
|
노외
|
에스티원
|
|
78
|
노형동 947(남측)
|
노형동 947
|
42
|
노외
|
에스티원
|
|
79
|
노형동 1047-1
|
노형동 1047-1
|
32
|
노외
|
에스티원
|
|
80
|
노형동 1293-2
|
노형동 1293-2
|
22
|
노외
|
에스티원
|
|
81
|
이도이동 417-4
|
이도2동 417-4
|
24
|
노외
|
넥스파시스템
|
|
82
|
이도이동 2021-12
|
이도2동 2021-12
|
33
|
노외
|
넥스파시스템
|
|
83
|
아라일동 6114-5
|
아라1동 6114-5
|
36
|
노외
|
넥스파시스템
|
|
84
|
아라일동 6123
|
아라1동 6123
|
34
|
노외
|
넥스파시스템
|
|
85
|
삼도이동 102-2
|
삼도2동 102-2
|
49
|
노외
|
ITS
|
|
86
|
연동 1373-2
|
연동 1373-2
|
38
|
노외
|
에스티원
|
|
87
|
일도이동 55-8
|
일도이동 55-8
|
25
|
노외
|
세은테크
|
|
88
|
연동 국기로 제1
|
연동 국기로 제1
|
30
|
노외
|
아이파킹
|
|
89
|
연동 국기로 제2
|
연동 국기로 제2
|
26
|
노외
|
아이파킹
|
|
90
|
노형동 3803-6
|
노형동 3803-6
|
29
|
노외
|
동양산전
|
|
91
|
노형동 3800-6
|
노형동 3800-6
|
64
|
노외
|
동양산전
|
|
92
|
이호일동 1668
|
이호1동 1668
|
35
|
노외
|
동양산전
|
|
93
|
삼도일동 796-8
|
삼도1동 796-8
|
14
|
노외
|
동양산전
|
|
94
|
일도일동 1476-33
|
일도1동 1476-33
|
20
|
노외
|
동양산전
|
|
95
|
이도이동 2026-9
|
이도2동 2026-9
|
20
|
노외
|
에이엔시
|
|
96
|
아라일동 6096
|
아라1동 6096
|
18
|
노외
|
에이엔시
|
|
97
|
아라일동 6106-3
|
아라1동 6106-3
|
17
|
노외
|
에이엔시
|
|
98
|
이도이동 1994-1
|
이도2동 1994-1
|
22
|
노외
|
에이엔시
|
|
99
|
시청 앞
|
이도2동 1176-1 외 1필지
|
24
|
노상
|
아이파킹
|
|
100
|
도청서측
|
연동 322-11 외 1필지
|
29
|
노상
|
아이파킹
|
|
101
|
월랑마을 제1
|
노형동 1289-4
|
28
|
노외
|
아이파킹
|
|
102
|
월랑마을 제2
|
노형동 1289-4
|
17
|
노외
|
아이파킹
|
|
103
|
산지로
|
산지로
|
16
|
노상
|
아이파킹
|
|
104
|
연동 291-21
|
연동 291-21
|
5
|
노외
|
에이엔시
|
|
|
〔 목 차 〕
|
|
|
|
|
|
[붙임 1] 제안서 관련 서식
[양식 1] 제안업체 일반현황 및 연혁
[양식 2] 제안사 경영상태(최근 3년)
[양식 3] 사업수행 조직표
[양식 4] 유지보수요원 명단
[양식 5] 투입인력 자격 및 경력현황
[양식 6] 참여인력 이력사항
[양식 7] 평가용 제안서 표지양식
[붙임 2] 유지관리 용역 관련 대장서식
[서식 1] 통합관제실 월간 점검대장
[서식 2] 장비 장애처리 조치내역
[서식 3] 공영주차장 점검표
[붙임 3] 외주용역사업 보안 특약 및 기타 사항
[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준
[별표 2] 보안 위약금 부과 기준
[별표 3] 누출금지 대상정보
[별표 4] 제조사 기술지원협약서
[별표 5] 과업내용 확정 심의 결과서
[붙임 4] 보안 관련 별지서식
[별지서식 1] 비밀유지계약서
[별지서식 2] 보안서약서
[별지서식 3] 보안확약서
[별지서식 4] 표준 개인정보처리위탁 계약서
|
【붙임 1】
|
* 제안서와 관련하여 수집한 개인정보는 정보주체의 동의 없이 수집한 목적 외로 사용하거나 제3자에게 제공되지 않습니다.
|
[양식 1]
제안업체 일반현황 및 연혁
|
회 사 명
|
|
대 표 자
|
|
|
사 업 분 야
|
|
|
주 소
|
|
|
전 화 번 호
|
|
|
회 사 설 립 년 도
|
년 월
|
|
해당부문 종사기간
|
년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
|
|
주요연혁
|
[양식 2]
제안사 경영상태(최근 3년)
(단위 : 천원)
|
구 분
|
2022년
|
2023년
|
2024년
|
합계
|
평균
|
|
총 자 산
|
|
|
|
|
|
|
자 기 자 본
|
|
|
|
|
|
|
유 동 부 채
|
|
|
|
|
|
|
비유동 부 채
|
|
|
|
|
|
|
유 동 자 산
|
|
|
|
|
|
|
당기 순이익
|
|
|
|
|
|
|
부문별매출액
|
000 부문
|
|
|
|
|
|
|
000 부문
|
|
|
|
|
|
|
000 부문
|
|
|
|
|
|
|
000 부문
|
|
|
|
|
|
|
기 타
|
|
|
|
|
|
|
합계
(총매출액)
|
|
|
|
|
|
|
부채 비율
|
|
|
|
|
|
|
매출액 순이익율
|
|
|
|
|
|
|
자기자본 비율
|
|
|
|
|
|
|
유 동 비 율
|
|
|
|
|
|
참고) 1. 공인회계사의 확인 있는 대차대조표, 손익계산서 등 증빙자료 첨부
2. 부채비율(%) = (타인자본 / 자기자본) × 100
3. 매출액 순이익율(%) = (당기순이익 / 총매출액) × 100
4. 자기자본비율(%) = (자기자본 / 총자본) × 100
5. 유동비율(%) = (유동자산 / 유동부채) × 100
6. 참여업체 전체(공동도급업체 포함)
[양식 3]
사업수행 조직표
1. 제안사의 조직 및 인원현황
2. 본 유지보수 수행조직, 인원현황
|
|
|
|
|
사업관리자(PM)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
직위, 성명, 기술등급
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
부 문
|
|
부 문
|
|
부 문
|
|
부 문
|
|
직위,성명,
기술등급
|
|
직위,성명,
기술등급
|
|
직위,성명,
기술등급
|
|
직위,성명,
기술등급
|
※ 분야별 책임자를 명시하고, 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고가 될 수 있도록 역할 및 직위, 기술등급 순으로 기재
□ 유지보수 비상연락망(예시)
|
분 류
|
구분
|
용도
|
모델
|
지원업체
|
성명
|
직책
|
사무실
|
핸드폰
|
|
PM
|
시스템운영
|
-
|
-
|
|
|
|
|
|
|
점검자
|
주차제어
장치부문
|
|
|
|
|
|
|
|
|
점검자
|
영상정보
부문
|
|
|
|
|
|
|
|
주) 1. 부문별 책임자를 명시해야 한다.
2. 부문별 참여인원은 평가 시 참고할 수 있도록 직위 순으로 기재한다.
3. 유지보수 수행조직 및 인원현황에는 직위, 성명, 기술등급을 기재한다.
[양식 4]
유지보수요원 명단
회사명 :
|
연번
|
성명
|
생년월일
|
직급
|
주 소
|
자격증현황
|
연락처
|
비고
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
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[양식 5]
투입인력 자격 및 경력현황
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부문
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업체명
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직 급
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기술등급
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성 명
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자격증명
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근무경력
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최종학력
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담당업무
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<전담인력>
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사업책임자
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○○부문
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○○부문
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○○부문
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○○부문
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<추가지원인력>
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주) 1. 1인이 자격증을 여러 개 소지한 경우 상위 1개만 작성
2. 근무경력은 제안일 현재 기준으로 기재
[양식 6]
참여인력 이력사항
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성 명
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소 속
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직 책
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기술등급*
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□특급 □고급 □중급 □초급
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주민등록번호
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-
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학력
경험
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대학(원) 전공
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졸 업 년 월
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년 월
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대학(원) 전공
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해당분야경력
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년 개월
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기술
자격
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자격증 급
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취 득 년 월
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년 월
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본사업참여임무
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상시구분
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□상시□비상시
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참여기간
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개월
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주) ① 참여인력 기술수준 평가 대상인 핵심인력 3명(PM 1명과 참여인력 중 상위 2명)에 대해서만 이력사항을 작성함.
② 기술자 등급은 정보통신공사업 기준에 의한 기술자격 준용.
③ 해당하는 참여인력은 졸업증명서·자격증 사본 및 건강보험자격득실확인서를 제안서에 반드시 첨부하여야 한다.
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경 력
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사 업 명
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참여기간
(년월～년월)
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담당업무
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발주처
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비고
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주) ①「파견근로자 보호 등에 관한 법률」에 따른 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함. (예시) 업체명 (원소속사명)
② 경력은 최근 3년간 해당업무 사업만 기재한다.
③ 참여인력 이력사항은 경력관리기관에서 발행하는 증빙서류(SW기술자 경력증명서), 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류 등을 제출하여야 한다.
[양식 7]
평가용 제안서 표지양식
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↑
3
㎝
↓
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← 3.5㎝ →
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↑
3
㎝
↓
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← 3㎝ →
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← 3㎝ →
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↑
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2㎝
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↓
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2026년 제주시 공영주차장 통합관제실 및 전산장비 유지관리 용역
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- 기 술 제 안 서 -
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※ 유지관리 용역 사업 : HY헤드라인M 25크기(중앙)
기술제안서 : HY헤드라인M 22크기(중앙)
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【붙임 2】
[서식 1]
통합관제실 월간점검대장(‘26년 월)
□ 점검기간 : 월 일 ~ 월 일
확인자 :
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구 분
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점검 및 조치결과
(H/W, S/W)
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비고
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CCTV영상장비
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네트워크 장비
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IP콜서버
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전자상황판
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무정전전원장치
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기타장비
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특이사항
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[서식 2]
장비 장애처리 조치내역
[서식 3]
공영주차장 점검표
□ 점검장소 :
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점검 항목
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점 검 내 용
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점검방법
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결 과
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비 고
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주차관제기
점검
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장비의 장착 및 조립상태
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육안검사
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장비 흠집 또는 파손여부
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육안검사
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CCTV
점검
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녹화상태 점검상태
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프로그램
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카메라 동작 상태 점검
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육안점검
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영상저장일수
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프로그램
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통신상태
점검
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네트워크 연결상태 정상여부
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현장장비 ON/OFF 제어상태
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원격제어
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밧데리 충전 및 용량 정상여부
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프로그램
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방송장비
점검
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비상방송 동작 상태 점검
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육안검사
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주차장 내부 스피커 상태 점검
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육안검사
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영상상태
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영상속도 및 품질의 적정여부
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통합관제실 녹화 확인
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비 고
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□ 점검일시 : 2026년 월 일 소속 : 제주시 차량관리과 점검자 : (인)
【붙임 3】
① 사업자는 제주시의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안위약금을 제주시에 납부한다.
② 사업자는 사업수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 제주시는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.
③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.
④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료 하고 그 결과를 제출해야 한다.
[별표1] 사업자 보안위규 처리기준
[별표2] 보안 위약금 부과기준
[별표3] 누출금지 대상정보
[별표 1]
사업자 보안위규 처리기준
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구분
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위 규 사 항
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처 리 기 준
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심각
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1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
|
․ 사업참여 제한(부정당업체 등록)
․ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계
․ 재발방지를 위한 조치계획 제출
․ 위규자 대상 특별보안교육 실시
|
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중대
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1. 비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀
2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업
관련 자료 수발신
다. 개발·유지관리 시 미승인 원격작업 사용
라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
사. 보안관련 프로그램 강제 삭제
아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
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․ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계
․ 재발방지를 위한 조치계획 제출
․ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
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보통
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1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치
나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 사무실 보안관리 부실
라. 캐비넷·서류함·책상 등을 개방한 채 퇴근
마. 출입키를 책상 위 등에 방치
2. 보호구역 관리 소홀
가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근
라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순 숫자 부여
마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
|
․ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계
․ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구
․ 위규자 대상 특별보안교육 실시
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경미
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1. 업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
가. 각종 보안장비 운용 미숙
나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
|
․ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책
․ 위규자 사유서 / 경위서 징구
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[별표 2]
보안 위약금 부과 기준
1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과
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구분
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위규 수준
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A급
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B급
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C급
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D급
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위규
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심각 1건
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중대 1건
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보통 2건 이상
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경미 3건 이상
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위약금
비중
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부정당업자 등록
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계약금의 5%
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계약금의 3%
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계약금의 1%
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* 위규 수준은 <별표1. 사업자 보안위규 처리기준>
2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감하지 않음
* 보안 사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과
3. 사업 완료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산
* 물품대금 및 용역대가 지급 시 위약금 공제 후 지급
[별표 3]
누출금지 대상정보
1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 그 밖에 발주기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료
[별표 4]
[별표 5]
【붙임 4】
|
* 과업지시서와 관련하여 수집한 개인정보는 정보주체의 동의 없이 수집한 목적 외로 사용하거나 제3자에게 제공되지 않습니다.
|
[별지서식 1]
비 밀 유 지 계 약 서
제1조 【목 적】
본 계약서는 제주특별별자치도 제주시(이하 “갑”이라 한다)가 2026년 제주시 공영주차장 통합관제실 및 전산장비 유지관리 용역 사업에 투입되는 자료․장비 등에 대해 보안의 범위․책임을 명확히 하기 위하여 준수하여야 할 비밀유지조건에 합의하였음을 확인하기 위한 계약서이다.
용역사업자(이하 “을”이라 한다)등은 용역사업 수행 중 업무에 관련된 정보나 자료를 제공받기에 앞서서 향후 제공될 정보나 자료를 아래에서 약정한 조건에 따라 비밀을 유지/준수하기로 한다.
제2조 【정보의 사용용도 제한】
“갑”의 모든 정보나 자료는 “용역사업 수행 목적에만 사용되어야 하며 “을”은 누출금지 대상정보에 대한 비밀유지 의무를 성실히 이행하여야 한다. 또한 ‘을’은 누출금지 대상정보의 사용허가를 얻지 아니한 자에게 정보를 제공하거나 목적이외의 용도로 사용해서는 안 된다.
제3조 【제한되는 정보의 범위 및 보안준수 사항】
“을”이 용역사업과 관련하여 비밀유지를 위해 제한되는 누출금지 대상정보와 지켜야할 보안준수 사항은 다음과 같다.
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누출금지 대상정보(비밀정보 대상)
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1. 2026년 제주시 공영주차장 통합관제실 및 전산장비 유지관리 용역 관련 열람되는 제반 정보
2. 2026년 제주시 공영주차장 통합관제실 및 전산장비 유지관리 용역 관련 전산장비, 통신장비,
백업 장비, 보안장비 등 관련 장비 현황
3. 용역사업 결과물
4. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
5. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도
6. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
7.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
8.「개인정보보호법」제2조 1호의 개인정보
9.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
10. 그 밖에 제주시에서 공개가 불가하다고 판단한 자료
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보안준수 사항
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1. 참여인원 보안 준수사항
○ 용역사업 참여인원은 ‘정보노출’ 금지조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 제출
○ 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 제주특별자치도 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 이행
○ 누출금지 대상 정보의 외부 누출 금지
○ 비밀관련 사업을 수행할 경우 비밀취급인가 취득
○ 사진촬영금지
2. 자료에 대한 보안 준수사항
○ 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보가 필요할 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 수령하고 사업완료시 관련자료 반납
○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 제주시의 파일 서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리
○ 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수발신
※ 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지
○ 제주시에서 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실에 시건 장치가 된 보관함이 있을 경우 이에 보관가능
○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지
3. 사무실·장비에 대한 보안준수 사항
○ 용역사업 수행장소는 제주특별자치도 지역정보화 본부 시건장치와 통제가 가능한 공간을 이용하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 관제센터 사용
○ 제주시 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원은 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입 금지 여부 확인
○ 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용
4. 내·외부망 접근 시 보안준수 사항
○ 용역업체 사용전산망은 업무망과 분리구성하고 필요한 서버에만 제한적 접근허용
○ 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며, 사업수행 상 연결이 필요한 경우에는 보안담당관의 보안 통제하에 제한적 허용
5. 용역사업완료 후 준수 사항
○ 제공받은 자료, 장비와 중간․최종 산출물 등 용역사업과 관련된 제반자료 전량 반환하고
복사본 등 별도 보관 금지
○ 업체 소유 PC․서버의 하드디스크․휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출
○ 용역사업 관련자료 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출
|
제4조 【정보의 회수】
“을”은 용역사업 완료 시 이미 제공된 정보나 자료의 사본을 남기지 않고 모두 “갑”에게 돌려주기로 한다. “을”이나 관련 당사자들이 이미 제공된 정보를 이용하여 작성한 분석 자료나 보고서 등 기타 어떠한 자료도 모두 반환 및 폐기처분하여야 하며, 사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의의 보안확약서를 제출해야 한다.
제5조 【손해배상】
“을”이 위 사항을 위반하여 “갑” 에 손해를 끼친 경우는 “을”은 그 모든 손해의 배상을 책임진다.
20 년 월 일
(갑) 제주특별자치도 제주시 (인)
(을) 대표이사 (인)
[별지서식 2]
보 안 서 약 서
본인은 년 월 일부로 관련 용역사업(업무)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.
1. 본인은 관련 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.
2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.
3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.
20 년 월 일
서 약 자 업 체 명 :
(업체대표) 직 위 :
성 명 : (서명)
생 년 월 일 :
서약집행자 소 속 :
(담당공무원) 직 위 :
성 명 : (서명)
생 년 월 일 :
[별지서식 3]
보 안 확 약 서
본인은 귀 기관과 계약한 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.
1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.
- 사업수행 중 본 업체 소유의 노트북․PC․휴대용 저장매체 등을 사용하지 않았고(발주기관 지정된 PC에서만 사업수행)
- 용역사업 관련자료 전량 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않겠습니다.
2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.
3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.
20 년 월 일
서약업체(단체) 대표
소 속 :
직 급 :
성 명 : (서명)
제주특별자치도 제주시 재무관 귀하
[별지서식 4]
표준 개인정보처리위탁 계약서
제주특별자치도 제주시(이하 “수요기관”이라 한다)와 △△△(이하 "계약자"라 한다)는 “수요기관”의 개인정보 처리업무를 "계약자"에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.
제1조 (목적) 이 계약은 “수요기관”이 개인정보처리업무를 "계약자"에게 위탁하고, "계약자"는 이를 승낙하여 "계약자"의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보보호법」 같은 법 시행령 및 시행규칙,「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회고시 제2024-1호, 2024. 1. 4.)에서 정의된 바에 따른다.
제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) "계약자"는 계약이 정하는 바에 따라 ( ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.
제4조 (재위탁 제한) ① "계약자"는 “수요기관”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “수요기관”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.
② "계약자"가 재위탁 받은 수탁회사를 선임한 경우 "계약자"는 당해 재위탁 계약서와 함께 그 사실을 즉시 “수요기관”에 통보하여야 한다.
제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) "계약자"는「개인정보보호법」제29조(안전조치의무), 같은 법 시행령 제30조(개인정보의 안전성 확보 조치) 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023. 9. 22.)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.
제6조 (개인정보의 처리제한) ① "계약자"는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.
② "계약자"는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를「개인정보보호법」시행령 제16조(개인정보의 파기방법)에 따라 즉시 파기하거나 “수요기관”에게 반납하여야 한다.
③ 제2항에 따라 "계약자"가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “수요기관”에 그 결과를 통보하여야 한다.
제7조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “수요기관”은 "계약자"에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, "계약자"는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.
1. 개인정보의 처리 현황
2. 개인정보의 접근 또는 접속현황
3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자
4. 목적 외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
② “수요기관”은 "계약자"에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, "계약자"는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.
③ “수요기관”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 연1회 이상 "계약자"를 교육할 수 있으며, "계약자"는 이에 응하여야 한다.
④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “수요기관”은 "계약자"와 협의하여 시행한다.
제8조 (손해배상) ① "계약자" 또는 "계약자"의 임직원 기타 "계약자"의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 "계약자" 또는 "계약자"의 임직원 기타 "계약자"의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “수요기관” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 "계약자"는 그 손해를 배상하여야 한다.
② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “수요기관”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “수요기관”은 이를 "계약자"에게 구상할 수 있다.
본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “수요기관”과 "계약자"가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.
20 년 월 일
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수요기관
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계약자
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위탁기관명 : 제주특별자치도 제주시
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수탁기관명 :
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주소 :
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주소 :
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대표자 : (인)
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대표자 : (인)
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