2025. 10. 

목     차

Ⅰ. 사업 개요                                                                  1     1. 사업목적                                                                 1     2. 사업개요                                                                 1     3. 과업수행 범위                                                           1     4. 기대효과                                                                 2      Ⅱ. 시스템 구축 범위                                                          3     1. 서비스 구성 및 기능                                                    3     2. 제안요청 장비 목록                                                     8     3. 시스템 구성도                                                           8    Ⅲ. 사업 추진계획                                                              9     1. 추진체계                                                                 9     2. 사업자 선정                                                             10       Ⅳ. 제안 요청 내용                                                           11     1. 일반사항                                                                11     2. 요구사항                                                                17       Ⅴ. 제안 안내                                                                 43     1. 입찰 참가 자격                                                         43     2. 입찰진행 및 낙찰자 선정방법                                         44     3. 제안서 평가방법                                                        44     4. 제안서 제출 안내                                                       48     5. 제안서 작성방법                                                        48     6. 제안서 기술평가 기준                                                  55     7. 제안서 정량적 평가분야 세부기준                                     57     (서식 1 ~ 16), (별표 1 ~ 6)                                              61

Ⅰ

사업개요

1. 사업목적 

❍ 영상교육시스템을 활용하여 방과 후 돌봄이 필요한 지역 아동 및 초등학생들에게 다양한 교육․학습 프로그램 제공 

❍ 열악한 지역 교육환경을 디지털 기반 교육환경으로 전환하여 돌봄센터의 스마트화 및 다양한 돌봄 프로그램 제공 

2. 사업개요 

 ❍ 사 업 명 : 수요자 맞춤형 영양군 스마트 학습 돌봄 플랫폼 구축 

 ❍ 사업기간 : 계약일부터 90일(시운전기간 : 납품 후 15일 이내) 

 ❍ 사 업 비 : 금429,000천원(VAT 포함) 

❍ 계약방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약) 

   - 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조 

   - 「지방자치단체 입찰 및 계약집행기준」 행정안전부예규 제324호  

   - 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」 행정안전부예규 제325호 

❍ 사업내용 

   - 영양군 관내 초등학교 및 지역아동센터 등에 영상교육시스템 구축 

   - 원격 영상체험교육을 통한 비대면 양방향 교육 서비스 제공 

   - 타 지자체 아동센터 영상교육시스템과 연동할 수 있는 플랫폼 구성 

3. 과업수행 범위 

❍ 내용적 범위 

   - 설치장소인 관내 초등학교 및 지역아동센터 등에 현장조사를 실시하여 현장조사 보고서 작성 

   - 원격돌봄교육 맞춤 영상교육 장비 설치 

   - 시스템 구축을 위한 연계통신망 및 유무선 시설물 구축 

   - 영상교육시스템을 이용한 다양한 교육·학습 프로그램 제공 및 운영 

❍ 시간‧공간적 범위 

   - 사업기간 : 계약일로부터 90일 

   - 위    치 : 관내 초등학교 8개소, 지역아동센터 2개소, 영양군청소년수련관(방과후아카데미) 1개소, 영양군청 1개소 (관리용) 

4. 기대효과 

❍ 다양한 방법의 교육을 통한 도시와의 교육․문화․복지 격차 해소 

❍ 전문 강사의 교육을 다수의 아동이 동시에 수강하여 저비용으로 질 

    높은 체험 교육을 지속적으로 제공 가능 

◆ 영양군 스마트 학습 돌봄 플랫폼 구축 대상지 ◆ 

-

Ⅱ

시스템 구축 범위

1. 서비스 구성 및 기능 

 1) 서비스 시스템 구성도 

❍ 인터넷을 기반으로 한 양방향 화상회의 장비와 모니터 및 거치대, 

   학습실습 보조단말을 초등학교 및 지역아동센터, 청소년수련관, 영양군청에 설치 

【원격 영상교육 시스템 구성도】

 2) 제공 서비스 

❍ 영상교육시스템을 이용하여 다수 초등학교 및 지역아동센터, 청소년수련관(방과후아카데미)이 동시 참여하는 웹툰 그리기, K-POP 댄스, 과학교실, 레크레이션, 퀴즈쇼, 마술쇼 등 「비대면 교육·학습 서비스」제공 

< 서비스 예 >

 3) 서비스 장비 사양 

 4) 서비스 시나리오 

【비대면 영상교육·학습 서비스 이용 시나리오】

구    분	내     용
서비스 날짜   정하기	서비스 제공 일정을 정해 서비스 제공자가 초등학교 및 지역아동센터 등에 날짜 알림
서비스 방   만들기	다수의 초등학교 및 지역아동센터 등과 강사가 하나의 화면에서 만나 서비스를 주고받기 위해, 서비스 운영/관리자가 다자간 영상 장비에서 가상의 공간을 만들어 주고, 초등학교 및 지역아동센터와 강사에게 가상 공간의 방 번호를 알려 줌
방 입장하기	기본 모드	화상회의 장비에 알려준 방 번호를 입력하여 만남의 방에 입장함(입장이 완료되면 화면에 입장한 초등학교 및 지역아동센터 등의 모습이 보임)
	커스터마이징 모드	전원 “ON”하면 바로 강의방에 입장하게 단순화
서비스 실행	입장이 완료되면, 양방향 영상/음성 전송을 통해 서비스가 실행됨

2. 제안요청 장비 목록  

❍ 장비(H/W) 목록 

    ※  화상회의시스템, 다자간 영상제어 서버, 통신중계 서버, 학습실습 보조 단말은 

       동일 제조사 제품으로 함 

3. 시스템 구성도 

❍ 초등학교 및 지역아동센터, 청소년수련관(방과후아카데미), 영양군청에 영상교육시스템 구축 

❍ 시스템 운영센터에 다자간 영상제어 서버, 통신중계 서버 구축 

❍ 네트워크 구성 

   - 별도의 외부 인터넷망 이용(행정업무망 및 대민서비스망과 분리) 

   - 방화벽 장치를 통한 접근 제어 구현 

Ⅲ

사업 추진계획

1. 추진체계 

❍ 추진체계도 

경상북도                                                      영양군                                                                          자치행정과  (사업총괄)      주민복지과              사업 수행업체                      영양교육지원청 및   관내 초등학교      지역아동센터 및   방과후아카데미

❍ 추진기관별 역할 

구  분		역  할
영양군	자치행정과	• 사업총괄 관리  • 스마트 학습 돌봄 플랫폼 사전 환경조사 및 인프라 구축  • 스마트 학습 돌봄 플랫폼 디지털기기 보급 및 유지보수
	주민복지과	• 지역아동센터 운영 및 관리  • 방과후아카데미 운영 및 관리
관내 초등학교		• 비대면 영상교육 프로그램 적극적 참여  • 스마트 학습 돌봄 플랫폼 기기 관리 및 활용
지역아동센터
영양군청소년수련관(방과후아카데미)
사업 수행업체		• 온라인 양방향 화상 플랫폼 구축  • 스마트 학습 돌봄 플랫폼 기기 설치 및 교육  • 비대면 영상교육·학습 프로그램 제공

❍ 추진일정(계약 체결일로부터 90일) 

구   분

M

M+1

M+2

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

요구 분석

요구기능 정의․분석

시스템 설계

시스템 설계

하드웨어  설치

영상교육시스템 구축

시스템  이행 전환

시험운영 보완

서비스 오픈(※)

사업 관리

착수/중간보고  완료보고

▲

▲

▲

정기보고(주간)

2. 사업자 선정 

□ 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약 

❍ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약) 

□ 입찰방식 : 일반경쟁입찰 

□ 평가방법 : 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가 

 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)   종합평가점수 산출 : 평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격평가점수   * 평가비율 : 행정기관 및 공공기관 정보시스템의 구축 운영지침(행정안전부 고시 제 2025-1호, 2025. 1. 2., 일부개정)준용

❍ 제안서 평가  

 - 평가위원회 구성 및 평가 : 조달청 내규에 따름 

 - 종합평가점수 산출, 가격평가 : 조달청 내규에 따름 

❍ 공동수급방식 : 불허 

□ 협    상 : 주관기관은 우선협상대상자와 기술협상 실시 

1. 일반사항 

 가. 총  칙 

1) 본 사업은 「수요자 맞춤형 영양군 스마트 학습 돌봄 플랫폼 구축 사업」에 관한 기준으로서 관계법령 및 계약조건 등 사업 수행에 필요한 전반적인 절차와 계약상대자 준수사항 등에 대하여 적용하며, 이 일반 시방에 준하는 사항 이외에는 관련 법규, 기술기준에 따라 구축하여야 한다. 

 나. 용어의 정리 

1) “계약서”라 함은 물품납품계약서와 계약조건 등 계약 약관과 제안요청서 등 설계도서 그리고 기타 이것을 보충하는 서류를 말한다. 

2) “제안요청서”라 함은 본 설비와 관련되는 제반규정 및 요구사항 등을 정한 서류를 말한다. 

3) “감독원”이란 당해 설비의 제조·구매(설치 포함)를 위해 영양군에서 임명한 직원 또는 대리인으로서 물품의 검수 및 설치 공사 전반에 관한 감독업무 종사자를 말한다. 

4) “계약상대자”란 본 설비에 관한 영양군과 도급계약을 체결한 자 또는 회사를 말하며, 기타 규정에 따라 인정된 계약상대자의 대리인, 승계인을 포함한다. 

5) “영양군”이란 본 설비의 제조 납품 및 설치를 위하여 입찰을 집행하거나 발주하고 도급계약을 체결하여 이를 집행하는 자를 말한다. 

6) “지시”란 감독원이 계약상대자에 대해 그 권한 범위 내에서 방침, 기준, 계획 등을 통보하고 실시하도록 하는 것을 말한다. 

7) “승인”이란 계약상대자가 요청한 사항에 대해 감독원의 권한 범위 내에서 서면으로 동의한 것을 말한다. 

8) “입회”란 감독원 또는 그가 지정하는 대리인이 현장에 입석하여 작업 상황을 확인하는 것을 말한다. 

9) “사업책임자”라 함은 계약상대자의 의무와 권한을 대행하고, 물품납품 및 설치에 관한 일체의 사항을 담당 처리하는 자를 말한다.  

10) “통지 등”이라 함은 본 사업을 위한 계약의 이행과 관련하여 행하는 통지·신청·청구·요구·회신·승인 또는 지시 등을 말한다.  

11) “납품”이라 함은 지정된 물품을 지정된 장소에 입고 또는 제공하는 것만을 뜻하지 아니하고, 조정시험 완료 후 고유의 제 성능을 발휘하여 영양군의 성능시험이 가능하도록 하는 것을 의미한다. 

12) “설비”라 함은 조문의 내용에 따라 기자재 또는 부품만을 뜻하지 않고 계약의 목적인 시스템과 이에 포함되는 소프트웨어 및 제작·설치, 기타 이에 필요한 기술 등 계약상대자가 해야 할 공급계약 의무 전부를 의미한다. 

 다. 적용범위 

1) 본 사업의 계약조건과 장비설치 등에 관한 일반적인 사항을 규정하고 「수요자 맞춤형 영양군 스마트 학습 돌봄 플랫폼 구축 사업」 관련 장비 및 부속자재를 포함한 일체의 구입, 공급, 설치, 시운전, 하자보증, 유지보수, 교육 등에 적용한다. 

2) 계약이행에 따른 모든 조건은 아래에 열거한 관계법령 및 국내외 공인기관의 규격과 설명서 외에도 각종 관련법규에 부합하여 시공되어야 한다. 

   가) 한국공업규격(KS) 

   나) 정보통신공사업법 및 동법 시행령, 동법 시행규칙 

   다) 전기통신사업법 및 동법 시행령, 동법 시행규칙 

   라) 방송통신설비의 기술기준에 관한 규정 

   마) 전기공사업법 및 동법 시행령, 동법 시행규칙 

   바) 전기용품 및 생활용품 안전관리법 

   사) 전기설비기술기준 

   아) 소프트웨어 진흥법 및 동법 시행령, 동법 시행규칙 

   자) 전파법 및 동법 시행령, 동법 시행규칙 

   차) 산업안전보건기준에 관한 규칙 

   카) 기타 관련법규 및 준칙을 원칙으로 하고 기타 명시되지 않은 사항이나 상이한 사항은 영양군과 협의를 하여야 한다. 

3) 본 사업에 대해서는 관계법령에 따라 시공하여야 하며, 설치 기간 중 관계법령이 개정된 경우에는 개정되는 법령에 따라 변경 시공하여야 한다. 

4) 제안요청서의 문구 및 용어 해석에 있어서 영양군과 의견을 달리할 경우 및 본 제안요청서에 명시되지 아니한 사항일지라도 구축상, 구조상, 외관상, 시스템 구성상 필요한 사항은 상호 협의하여 처리한다. 

5) 본 제안요청서에 명시된 모든 조항은 최소한의 사항을 규정하였으므로 상세히 기술하지 않았거나 누락 된 사항에 대하여 제품의 품질 및 서비스 제공에 문제가 발생하지 않도록 계약상대자는 사전조치를 하여야 한다. 

6) 계약상대자는 사업 수행과 관련하여 발생한 민·형사상의 모든 책임을 진다.  

7) 계약상대자는 자신의 고의, 과실로 인한 불법행위 및 계약 위반으로 인하여 야기된 모든 손해에 대하여 책임진다. 상기 배상 책임은 영양군은 물론 본 시방에 의한 사업의 수행에 관련된 제3자의 신체적 상해와 사망 및 재산상의 손해를 포함한다. 

 라. 사업의 변경 

1) 설계변경 

   가) 사업 시행 중에 현장 여건의 변동 등으로 설계변경이 요구될 경우 영양군의 승인을 받아 설계변경을 할 수 있다. 

2) 사업의 중단 및 연장 

   가) 다음의 사유가 발생하면 영양군의 지시에 따라 사업의 내용을 변경하거나 사업 기간 등을 변경할 수 있다. 

    - 영양군에 의하여 사업 전체에 관련된 중대한 변경 사유가 발생한 경우 

    - 천재지변으로 작업이 불가능한 경우 

    - 계약상대자는 불가항력적 사유로 인해 작업 완료일이 지연될 것으로 예상하는 경우 사유 발생 5일 이내에 영양군에 이 사실을 통보해야 하며, 사유 발생 10일 이내에 문서로 완료일 연장신청을 하여야 한다. 단, 계약상대자가 사유 발생을 인지하는 과정에서 불가피한 소요시간이 있었음을 영양군이 납득할 만한 근거를 제시할 때는 영양군이 계약상대자의 사유 발생인지를 파악, 일자를 결정하여 연장기간을 결정된 일자로부터 적용한다. 

    - 계약상대자에게 승인되는 시한 연장은 영양군이 결정하는 기간에 한한다. 

    - 계약상대자는 계약상대자 측의 귀책 사유로 인하여 구축이 지연되면 영양군에 발생한 지연을 만회할 수 있는 상세한 작업계획을 제출하여 승인을 얻어야 하고, 이 작업계획에는 시스템의 설치인원 보강, 설치작업의 재구성 또는 계약상대자가 제안하는 기타 다른 방법이 포함되어야 하며, 이에 소요되는 비용은 계약상대자가 부담한다. 

 마. 감독원의 업무 

1) 본 사업의 수행과 품질의 확보 및 향상을 위하여 계약상대자, 현장대리인, 당해 사업을 추진하기 위해 고용한 자에 대하여 계약이행에 필요한 지시, 확인, 검토 및 검사 등을 하여야 한다. 

2) 계약상대자에 대하여 행하는 지시, 승인 및 확인 등은 서면으로 한다. 다만, 계약문서 내용의 변경을 수반하지 않는 시정지시 및 이행촉구 등은 구두로 할 수 있다. 

3) 계약상대자가 법령, 제반규정, 제안요청서, 설계도서 기타 관계서류의 내용과 적합하지 아니하게 제조, 설치하였을 때는 물품의 반입금지, 설치의 중지, 물품의 철거 등 기타 필요한 조치를 할 수 있다. 

4) 물품의 반입금지, 설치의 중지, 물품의 철거 등 기타 필요한 조치를 한 경우에는 계약상대자에게 이를 통보하고 시정 여부를 확인하여 물품의 반입, 설치의 재개 지시 등 필요한 조치를 하여야 한다. 

 바. 계약상대자의 의무 

1) 착수와 동시에 제안요청서와 현장 여건을 면밀히 검토하고, 사업 기간이 지연되지 않도록 제반 조치를 마련하여야 한다. 

2) 설계도서 검토 결과 아래 같은 경우가 있을 때에는 사업책임자의 검토 의견서를 첨부하여 영양군에 통지하고 영양군의 해석 또는 지시를 받은 후에 시행하여야 한다. 

   가) 설계변경 사유가 있는 경우 

   나) 협의 및 조정을 필요로 하는 경우 

   다) 설계도서에 명시되지 않아 성능 유지 및 향상을 할 수 없는 경우 

   라) 기타 하자발생이 우려되는 사항이 있는 경우 

3) 영양군에 통지하지 아니하거나 영양군의 해석 또는 지시를 내리기 전에 임의로 수행한 제조, 설치에 대해서는 감독원의 원상복구나 시정지시가 있는 경우 계약상대자 부담으로 이행하여야 한다. 

4) 업무 한계 

   가) 설치 시행 공정 과정에 있어서 일체의 기술노무, 자재관리 및 보안상의 책임을 져야 한다. 

   나) 제조‧설치 중인 물품 및 설치된 물품이 재해 또는 기타 원인에 의한 손상이 없도록 필요한 조치를 마련해야 한다. 

   다) 태만이나 과실로 발생하는 모든 손상과 피해를 준공검사 이전에 계약상대자 부담으로 보수, 복구 완료하여야 한다. 

   라) 감독원이 발행한 업무 지시서에 대해서는 문서와 동일한 효력을 가지며, 계약상대자는 이를 조치하고 그 결과를 서면으로 보고하여야 한다. 조치결과가 미흡하다고 판단되면 필요한 추가 조치를 할 수 있고, 계약상대자는 이에 따라야 한다. 

   마) 설치 완료 시에는 현장 내외의 정돈 및 청소를 깨끗이 하여야 한다. 

   바) 작업 시 손상된 지면, 기존 시설물의 변경, 손상 부분을 원상태로 복구해야 한다. 

   사) 현장에 대한 안전관리 및 제조·설치 시 타 시설물에 대한 보호의 책임을 지며, 이에 따라 발생하는 모든 민·형사상의 의무와 손해에 대한 책임을 진다. 

5) 안전 및 보건 확보 의무 

   가) 계약상대자는 본 용역을 수행함에 있어 종사자 및 이용자 등의 안전‧보건상 유해 또는 위험을 방지하기 위하여 「산업안전보건법」 및 「중대재해 처벌 등에 관한 법률」상 의무사항을 이행하고, 만약 의무사항을 이행하지 않아 중대재해가 발생한 경우 그에 따라 발생하는 법적조치 및 불이익에 대해 이의를 제기하지 않는다. 

    <계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항(중대재해처벌 등에 관한 법률 제4조, 제9조> 

     ① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 이행 

     ② 재해 발생 시, 재발방지 대책의 수립 및 그 이행 

     ③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항 이행 

     ④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치 

   나) 계약상대자는 종사자 및 이용자 등으로부터 유해·위험요인에 대한 신고가 접수될 경우, 위험성평가를 실시하고 그에 따른 개선조치(보수보강 등)를 신속하게 조치하고, 영양군의 이행명령에 따른 개선사항을 성실히 이행한다. 

   다) 계약상대자는 사업 수행에 필요한 작업, 점검 등 모든 작업을 할 때 철저한 안전대책을 수립한 후 작업에 임하여야 하며, 중대재해 발생의 우려가 있는 경우에는 즉시 작업중단 및 대피하고 감독원에게 보고한다. 

   라) 계약상대자는 안전한 작업환경 조성을 위해 본 용역에 대한 안전보건계획서*를 작성한 후 제출하여야 한다. 

    ※ 「안전보건관리계획서 작성사항」 : 안전보건관리 인력의 구성 및 운영방안, 안전보건관리 활동계획, 안전보건교육계획, 유해화학물질 관리계획, 보호구 지급관리계획, 사용 기계 및 설비의 종류 및 관리계획, 작업 관련 실적, 작업자 경력 현황, 최근 3년간 산업재해발생 현황 등 

   마) 계약상대자는 영양군이 요구하는 안전보건관리 준수 서약서(서식15) 등 안전보건 관련 서류를 제출하여야 한다. 

   바) 계약상대자는 준공 시 안전보건관리비 사용내역서(서식16)를 작성하여 제출하여야 한다. 

2. 요구사항 

 가. 사업 공통 요구사항 

1) 본 사업에 제안하는 모든 내용은 신의와 성실을 바탕으로 제안하여야 하며, 필요시 제안서에 포함된 정보를 구체적으로 입증할 수 있는 자료를 제공할 수 있어야 한다. 

2) 제안사는 향후 서비스 추가 및 변경을 고려하여 커스터마이징 및 확장이 가능한 장비로 제안해야 한다. 

3) 영상교육 장비는 원격에서 항시 전체 화상단말의 상태 확인이 가능하여야 하고 로그 기록이 남아야 하며 원격으로 화상 및 음량 제어가 가능한 장비이어야 한다. 

4) 영상교육시스템은 나이가 어린 아동들을 대상으로 해서 리모콘을 이용한 화상교육 참여를 지원하여야 하며, 커스터마이징 및 서비스 추가 개발에 대한 원활한 기술지원을 위하여 제안사가 직접 커스터마이징 할 수 있는 제품이어야 한다.  

5) 스마트 학습 돌봄 플랫폼 비대면 교육·학습서비스 제공일에는 영상교육 장비를 사전에 점검하여 차질 없이 서비스가 제공되도록 해야 한다. 

6) 교육·학습 서비스 수행 시간에는 제안사의 담당자가 서비스 수행 상황을 모니터링 해야 하며, 비정상 상황 발생 시 긴급조치를 취해야 한다. 

7) 사업 진행 중 발생하는 주요 문제에 대해서 제안사는 발주기관에 보고 및 상호 협의하여 진행하여야 한다. 

8) 영상교육 장비는 정부영상회의 공통 기반 환경에서의 상호운용성 연동시험 검증이 완료된 장비로 「행정기관 및 공공기관 영상회의시스템 상호연계 기술 표준규격」(행정안전부고시 제2024-102호)을 준수하여야 한다. 단, 상호운용성 연동시험 검증이 불가한 경우 「행정기관 및 공공기관 영상회의시스템 상호연계 기술 표준규격」을 만족하는 증빙자료를 반드시 제안서와 함께 제출하여야 한다. (모든 증빙 자료는 공인기관(TTA, 행정안전부 등) 인증 자료이어야 함) 

9) 제안사는 제조사의 원활한 기술지원을 위하여 납품하는 장비에 대해서 「제품 공급 및 기술지원 확약서」를 제출해야 한다. 

10) 영상교육시스템 설치 완료 후, 오락 및 교육 등을 포함한 교육·학습 서비스 프로그램을 48주 동안 주 5회 제공 및 운영하여야 하며 프로그램의 안정성 및 만족도 조사결과를 제출하여야 한다. (※ 세부 일정 및 프로그램 내용은 발주기관과 협의하여 결정) 

 나. 요구사항 총괄표 

연번	분류기준	세부내용	요구사항수
1	시스템 장비 구성 요구사항(ECR)	· 목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비구성에 대한 요구사항을 기술	7
2	기능 요구사항  (SFR)	· 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능   (동작)에 대하여 기술  · 개별 기능요구사항은 전체 시스템의 계층적 구조 분석을 통해 세부 기능별 상세 요구사항을 작성해야 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술	4
3	성능 요구사항  (PER)	· 목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술	3
4	인터페이스 요구사항  (SIR)	· 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술(타 소프트웨어, 하드웨어, 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함)  · 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술	1
5	테스트 요구사항  (TER)	· 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는지 테스트하고 점검하기 위한 요구사항을 찾아내어 기술  · 목표시스템의 테스트 유형(단위, 통합, 시스템 및 성능 테스트 등), 테스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항을 기술	3
6	보안 요구사항  (SER)	· 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술	1
7	품질 요구사항 (QUR)	· 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술  · 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술	3
8	제약사항  (COR)	· 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술	2
9	프로젝트 관리 (PMR)	· 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	6
10	프로젝트 지원 요구사항(PSR)	· 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술  · 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술	6
합   계			36

 다. 요구사항 목록표 

연번	요구사항분류	요구사항  고유번호	요구사항 명칭
1	시스템 장비 구성 요구사항  (ECR)	ECR-001	장비 구성 공통 요구사항
2		ECR-002	고급형 화상회의 시스템
3		ECR-003	모니터 및 거치대
4		ECR-004	학습실습 보조단말
5		ECR-005	다자간 영상제어 서버
6		ECR-006	통신중계 서버
7		ECR-007	장비 설치 환경 조사
8	기능 요구사항(SFR)	SFR-001	화상회의 시스템
9		SFR-002	다자간 영상제어 서버
10		SFR-003	통신중계 서버
11		SFR-004	영상체험교육 운영
12	성능 요구사항(PER)	PER-001	화상회의 표준화
13		PER-002	화상회의 장비 성능
14		PER-003	화상회의 동시처리
15	인터페이스 요구사항(SIR)	SIR-001	인터페이스 일반
16	테스트 요구사항(TER)	TER-001	테스트 계획
17		TER-002	테스트 수행
18		TER-003	인수 테스트
19	보안 요구사항(SER)	SER-001	보안관리
20	품질 요구사항(QUR)	QUR-001	품질관리 계획 수립
21		QUR-002	운용 매뉴얼 제공
22		QUR-003	설치 및 제거 용이성
23	제약사항(COR)	COR-001	사업수행 제약
24		COR-002	계약 이행 조건
25	프로젝트 관리(PMR)	PMR-001	사업수행 일반
26		PMR-002	사업수행 인력 관리
27		PMR-003	일정관리
28		PMR-004	사업수행 절차에 따른 보고
29		PMR-005	산출물 관리
30		PMR-006	사업수행에 따른 기타 안전수칙 관련 사항
31	프로젝트 지원 요구사항  (PSR)	PSR-001	테스트 및 시험운영
32		PSR-002	교육 및 기술지원
33		PSR-003	하자보수
34		PSR-004	기밀보안
35		PSR-005	비상대책
36		PSR-006	비대면 학습·교육 콘텐츠

 1) 시스템 장비 구성 요구사항(ECR: Equipment Composition Requirement) 

요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		장비 구성 공통 요구사항
요구  사항  세부  내용	정의	영상교육 장비 구성 공통 요구사항
	세부  내용	o 화상단말의 상태 및 로그 기록을 원격으로 확인 가능  o 원격으로 화상 레이아웃 및 음량 제어 가능  o 영상교육시스템은 제안사가 직접 기술 커스터마이징 가능  o 리모콘을 이용한 화상교육 참여가 가능  o 사용이 간단하고 관리가 쉬운 하드웨어 코덱 방식 화상 장비이거나  동등 이상 수준의 보안 기능이 포함된 장비로 구성하여야 한다.  o ECR-002 ~ ECR-006까지 도입되는 장비에 대하여 동등 이상의     장비로 납품이 가능하나, 모든 장비는 호환되어야 한다.  o 영상교육 장비는 정부영상회의 공통 기반 환경에서의 상호운용성 연동 시험 검증이 완료된 장비로 「행정기관 및 공공기관 영상회의시스템 상호연계 기술 표준규격」(행정안전부고시 제2024-102호)을 준수하여야 한다. 단, 상호운용성 연동 시험 검증이 불가한 경우 「행정기관 및 공공기관 영상회의시스템 상호연계 기술 표준규격」을 만족하는 증빙자료를 제안서 제출 시 제출하여야 한다. (모든 증빙자료는 공인기관(TTA, 행정안전부 등)인증 자료이어야 함)  o 제안사는 제조사의 원활한 기술지원을 위하여 납품하는 장비에 대해서 제조사의 「제품 공급 및 기술지원 확약서」를 제출해야 한다.  o 화상회의시스템, 다자간 영상제어 서버, 통신중계 서버, 학습실습 보조단말은 동일 제조사 제품이어야 한다.  o 제안사는 스마트 학습 돌봄 플랫폼 구축에 있어 지식재산권 침해  및 사용 조건 위반 등으로 인한 법적 문제가 발생하지 않도록  라이선스 유형, 범위, 수량 등을 명확히 제시하여야 한다.
산출정보

요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		화상회의 시스템(고급형)
요구  사항  세부  내용	정의	고급형 화상회의 장비 설치 : 12대
	세부  내용	o 상세 규격  - 정부 영상회의 표준규격을 준수   - 시그널링 프로토콜 : SIP (RFC3261)  「행정기관 및 공공기관 영상회의시스템 상호연계 기술 표준규격」 준수 - (별표6) 참조  행정기관 및 공공기관 영상회의시스템 상호연계 기술 표준규격  (행정안전부고시 제2024-102호)  5.2 세션 연결방식 전송장비 간 세션 연결은 전송계층보안(TLS, Transport Layer Security) 방식      으로 IETF RFC3261에서 규정한 SIP 프로토콜을 사용하고 양방향 통신을 해야 한다.  5.3 음성코덱 G.711 코덱을 필수 음성 코덱으로 정의하고 OPUS 코덱, G.722, AMR, AMR WB코덱은 선택적으로 지원할 수 있다.  5.4 영상코덱 H.264 Main Profile을 필수적으로 지원하고 VP8/9, H.263은 선택적으로 지원할 수 있다.  5.9 WebRTC 연동방식      WebRTC 표준규격에는 연결을 협상하기 위한 시그널링 메커니즘을 규정하고 있지 않지만, 본 기존 표준과의 호환성 및 구현 용이성을 위해 WebRTC의 시그널링 메커니즘으로 SIP를 사용한다.    - 카메라 해상도 : 1920 x 1080, 30fps 이상 지원  - 전송 해상도(영상) : 1920 x 1080, 30fps 이상 지원  - 전송 해상도(문서) : 1920 x 1080 Full HD 지원  - 보안 : HTTPS, AES, sRTP, TLS, SSH 지원  - 서비스 확장지원 기능
산출정보		기능규격서, 설치확인서

요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-003
요구사항 명칭		모니터 및 거치대
요구  사항  세부  내용	정의	화상회의 단말 부가 장치 : 12대
	세부  내용	o 전자칠판   - 화면 크기 : 85인치  o 이동식 거치대   - 화상회의시스템, 카메라, 모니터 거치 기능 제공   - 납품 시 모니터 및 화상회의 장비 장착 지원
산출정보		설치확인서

요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-004
요구사항 명칭		학습실습 보조 단말
요구  사항  세부  내용	정의	원격 학습용 보조 단말 장치 : 110대
	세부  내용	o 상세 규격  - 카메라 해상도 : 1280 x 720 이상 지원  - 카메라 기능 : 자동 초첨 기능 지원  - 오디오 입력 : 무지향성 마이크 내장  - 오디오 출력 : 3.5파이 이어폰 잭 타입  - 마이크 기능 : 끄기/켜기 버튼 지원  - 조명 : LED 방식  - 거치 방식 : 스탠드 방식  - 형태 : 카메라, 마이크, LED 조명 일체형  - 원격 개별 선택 기능 지원
산출정보		설치확인서

요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-005
요구사항 명칭		다자간 영상제어 서버
요구  사항  세부  내용	정의	다자간 영상회의 서버 설치 : 1대
	세부  내용	o 기능 규격  - 정부 영상회의 표준규격 :   「행정기관 및 공공기관 영상회의시스템 상호연계 기술 표준규격」 준수 - (별표6) 참조  - 다자간 회의 서버  - 최대 100자 동시 참여 가능  - Web Management 지원 가능  - 외부 모니터링 기능  - 여러 Layout 지원(40개 이상)
산출정보		설치확인서

요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-006
요구사항 명칭		통신중계 서버
요구  사항  세부  내용	정의	화상회의 단말 통신중계 시스템 : 1대
	세부  내용	o 기능 규격  - 다수의 화상장비 연결을 위한 SIP 통신 프로토콜 처리  - 납품 및 설치 대수 : 1대  - SIP (RFC 3261)  - STUN (RFC 5389) 지원  - UDP, TCP, TLS, DTLS 지원  - IPv4, IPv6 지원  - 1,000 유저 이상 지원
산출정보		설치확인서

요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-007
요구사항 명칭		장비 설치 환경 조사
요구  사항  세부  내용	정의	돌봄센터 사전 환경조사
	세부  내용	o 영상교육시스템 설치를 위한 돌봄센터 환경 조사  - 영상교육시스템 및 전자칠판 설치 공간, 네트워크 환경 조사 실시  o 설치 과정에서 발생할 수 있는 고려 사항 및 위험 요소 등 사전 파악
산출정보		설치구성도

2) 기능 요구사항(SFR: System Function Requirement) 

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		화상회의시스템
요구  사항  세부  내용	정의	화상회의시스템 제공 서비스 상세
	세부  내용	o 화상 장비 간의 통신은 SIP 국제 표준 프로토콜 적용  o 다자간의 동시 회의가 가능  o 다양한 화면 분할 방식 제공  o 2개의 영상 전송 채널 가능  o 영상 녹화 기능 제공, 일반 플레이어로 재생 가능한 표준 파일형식 지원  o 화상회의 상황 원격 모니터링 및 관리 기능 제공  o 외부 스팸 전화 차단 기능 제공  o 전원“ON”하면 바로 강의방에 입장하게 진입 과정 단순화  o 서비스 확장 입출력 기기(카메라·마이크·스피커 일체) 연결기능 제공  o 타 지자체 돌봄센터에서 운영 중인 영상교육시스템과 연동하여    상호 교류가 가능하도록 시스템 구성(타 지자체 1곳 이상)  o 인터넷망에서 운영이 가능하도록 네트워크 구성
산출정보		기능규격서
관련 요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		다자간 영상제어 서버
요구  사항  세부  내용	정의	다자간의 화상 연동을 위한 서버 규격
	세부  내용	o 다자간의 동시 회의가 가능  o 다양한 화면 분할 방식 제공   o 영상교육 상황 원격 모니터링 및 관리 기능 제공
산출정보		기능규격서
관련 요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		통신중계 서버
요구  사항  세부  내용	정의	통신중계 서버 제공 서비스 상세
	세부  내용	o 상세규격  - 정부 영상회의 표준규격 :   「행정기관 및 공공기관 영상회의시스템 상호연계 기술 표준규격」 준수 - (별표6) 참조  o STUN (RFC 5389) 지원  o UDP, TCP, TLS, DTLS 지원  o IPv4, IPv6 지원  o 1000 유저 이상 지원
산출정보		기능규격서
관련 요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		영상체험교육 운영
요구  사항  세부  내용	정의	영상체험교육 운영
	세부  내용	o 구축하는 스마트 돌봄센터와 연동이 가능한 전문 스튜디오를 제안사에서 자체적으로 마련하고 매 교육 별 해당 분야 전문 강사 1~2명을 통해 교육을 진행하여야 한다.   o 교육 주기는 5회/주, 48주간 진행하여야 하며 강의 일정을 사전에 조율하여 월별 교육 일정을 전월 25일까지 마련하여야 한다.  o 교육 구성은 댄스, 웹툰 그리기, 놀이수학, 체험과학 등 체험 교육 위주로 하며 세부적인 교육 구성은 영양군과 협의하여 결정한다.  o 스마트 돌봄센터 구축 후 시연회를 개최하며, 장소는 발주처에서 제공하되 그 외 필요한 장비, 소모품과 시연 등 일체를 지원한다.
산출정보		영상체험교육 계획서, 납품확인서
관련 요구사항

3) 성능 요구사항(PER: Performance Requirement) 

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		화상회의 표준화
요구  사항  세부  내용	정의	화상회의 표준 규격 상세
	세부  내용	o 화상회의 장비 간 호환성 보장   - 화상회의 통신 프로토콜은 국제표준 SIP 프로토콜 (RFC3261)을     준수   - 영상 및 음성 코덱은 행정기관 및 공공기관 영상회의시스템     상호연계 기술 표준 준수  행정기관 및 공공기관 영상회의시스템 상호연계 기술 표준규격  (행정안전부고시 제2024-102호) / (별표 6) 참조  5.2 세션 연결방식 전송장비 간 세션 연결은 전송계층보안(TLS, Transport Layer Security) 방식      으로 IETF RFC3261에서 규정한 SIP 프로토콜을 사용하고 양방향 통신을 해야 한다.  5.3 음성코덱 G.711 코덱을 필수 음성 코덱으로 정의하고 OPUS 코덱, G.722, AMR, AMR WB코덱은 선택적으로 지원할 수 있다.  5.4 영상코덱 H.264 Main Profile을 필수적으로 지원하고 VP8/9, H.263은 선택적으로 지원할 수 있다.  5.9 WebRTC 연동방식      WebRTC 표준규격에는 연결을 협상하기 위한 시그널링 메커니즘을 규정하고 있지 않지만, 본 기존 표준과의 호환성 및 구현 용이성을 위해 WebRTC의 시그널링 메커니즘으로 SIP를 사용한다.     - BFCP 기반 다채널 지원
산출정보		기능규격서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		화상회의 장비 성능
요구  사항  세부  내용	정의	화상회의 장비 성능 규격
	세부  내용	o 고급형 화상회의 장비 성능   - Full-HD, 30fps 지원   - PTZ 카메라, 12배 이상 광학 줌 기능
산출정보		기능규격서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		화상회의 동시처리
요구  사항  세부  내용	정의	화상회의 동시처리 성능
	세부  내용	o 최대 100개소 이상의 화상회의 시스템이 다자간 영상제어 서버에 접속하여 동시에 화상회의에 참여
산출정보		기능규격서

4) 인터페이스 요구사항(SIR: System Interface Requirement) 

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		인터페이스 일반
요구  사항  세부  내용	정의	인터페이스 일반
	세부  내용	o 사용자 편의성을 고려한 시스템 인터페이스 제공  o 주 이용자(아동)의 특성을 고려하여 직관적이고 사용이 간편한    인터페이스 구성
산출정보		시스템 설계서

5) 테스트 요구사항(TER: Test Requirement) 

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 계획
요구  사항  세부  내용	정의	테스트 일반사항
	세부  내용	o 구축 결과물에 대한 시험을 실시하기 위하여 테스트 방법, 소요자원, 일정 및 지원 계획 등 총괄적인 테스트 방안 등을 제시하여야 한다.  o 운영 중인 시스템에 대한 영향을 최소화해야 하며 안정적인 서비스를 유지하여야 한다.
산출정보		시스템 테스트 설계서

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		테스트 수행
요구  사항  세부  내용	정의	테스트 요구사항
	세부  내용	o 시스템을 적절한 크기의 단위를 선정하고 그 기능을 적절히 수행하는지 테스트를 수행하여 사용자 요구사항, 프로그램 오류 및 성능을 점검하여야 한다.  o 개발된 프로그램들 간의 인터페이스를 시험하여 기능대로 수행되는지 검증하고, 구현이 완료된 전체 시스템의 통합된 기능 테스트를 수행해야 한다.  o 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 한다.
산출정보		시스템 테스트 설계서

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		인수 테스트
요구  사항  세부  내용	정의	테스트 요구사항
	세부  내용	o 설치된 시스템에 대해 운영 환경으로 전환하기 위한 준비를 완료하고, 운영 환경과 동일한 환경하에서 사용자 주도로 평가를 실시하고 승인 여부를 결정해야 한다.
산출정보		시스템 테스트 설계서

 6) 보안 요구사항 (SER: Security Requirement) 

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안관리
요구사항  세부내용	정의	보안관리
	세부  내용	o 보안 관련 법령, 규정, 지침은 별도의 제안 요청 또는 제안되지    않은 경우라 하더라도 반드시 준수하여야 한다.  o 계약상대자는 보안대책을 수립하여야 하며 사업 착수 시 대표자    및 사업 참여 인력 전원의 보안서약서를 제출하되, 반드시 자필로    서명하여야 하며 인력 변동사항이 발생하면 7일 이전에 서면    통보 후 영양군의 승인을 득해야 한다.  o 계약상대자는 본 과업을 수행함으로써 얻어진 자료 및 내용을    영양군의 사전 승인 없이 소유하거나 임의로 복사 또는 외부단체       및 타인에게 제공 또는 공개해서는 아니 되며, 과업폐기물은 반드시     소각 또는 분쇄 처리하여야 하고, 그 처리내용(일시, 장소, 방법,     처리자) 및 목록을 제출한다.  o 과업수행 중 또는 수행 후 보안상 결함 및 보안사항 불이행으로     발생되는 모든 사항은 계약상대자가 책임져야 하며, 기타 과업     수행 과정의 보안사항 이행은 보안업무편람 등을 따른다.  o 수행 시 작성한 자료와 성과품에 대해서는 업무담당자와 협의하여    내용의 중요성에 따라 대외비 및 일반자료로 분류하여 보관하여야 한다.  o 수행 시 대외비 이상의 자료는 반드시 업무와 직접 관계가 있는 자에     한하여 열람할 수 있도록 하여야 하며 “자료 인수인계 대장”에 기록    하여야 한다.  o 과업의 내용상 외부에 유출될 경우 물의를 일으킬 수 있는 성과물    작성 시에 참여인원은 최소화하고, 업무일지를 비치하여 작업     내용을 기록하여야 한다.  o 대외비 이상으로 분류된 자료 및 성과물을 발간하고자 할 때     발간업체 관련자의 보안관리는 “계약상대자의 보안관리 기준”에   따라야 한다.  o 계약상대자는 사업수행과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및     산출물은 사업수행 완료 즉시 영양군에 반환하여야 하고,       본 사업 관련 취득정보는 일체 유출‧누설하여서는 아니 된다.  o 기타 수행과정의 보안사항 이행은 영양군의 보안업무 규정에    따른다.

7) 품질 요구사항 (QUR: Quality Requirement) 

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 계획 수립
요구  사항  세부  내용	정의	품질관리 방안 수립·이행
	세부  내용	o 사업수행 품질의 제고를 위해 품질보증의 범위, 절차, 점검 방법 등을 제시하고, 이를 위한 상세 계획 및 방안, 조직 등을 제안하여야 한다.
산출정보		시스템 운용 계획서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		운용 매뉴얼 제공
요구  사항  세부  내용	정의	운용 매뉴얼 제공
	세부  내용	o 시스템 전체 운용에 필요한 지침서(운용자 매뉴얼, 유지보수 매뉴얼)을 영양군과 사전 협의하여 승인받은 후 공급하여야 한다.
산출정보		시스템 운용 계획서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구  사항  세부  내용	정의	설치 및 제거 용이성
	세부  내용	o 사용자 매뉴얼 또는 관리자 매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공해야 한다.  o 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 한다.
산출정보		시스템 운용 계획서

8) 제약사항 (COR: Constraints Requirement) 

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		사업수행 제약
요구  사항  세부  내용	정의	사업수행 제약
	세부  내용	o 사업기간 동안 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등의 변경사항을 반영한다.  o 제공한 제품 및 서비스, 산출물 등으로 인하여 영양군이 소유권 및 지적재산권 침해에 관한 소송 또는 소송 외 청구를 당하거나 그로 인한 재판이 결정된 경우, 계약상대자는 계약상대자의 비용으로 이를 변호하고 영양군에 부과된 손해 및 비용에 대해 보상하여야 하며 모든 물품 및 서비스 등에 대한 계속 점유권 및 사용권을 영양군에 즉시 부여하거나 동급 이상의 물품으로 대체하고 기존 제품을 철거하여야 한다.  o 계약상대자의 부주의, 고의, 과실로 인한 장비의 망실, 훼손, 사고 및 서비스 장애, 장애 처리지연 등으로 인하여 영양군에손해를 끼쳤을 경우 계약상대자는 그에 상응한 손해배상 책임을 져야 한다.  o 본 계약과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 쌍방 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 하되, 그렇지 않을 경우 관계 법령에서 정한 분쟁 해결 방법을 따르며 부득이 소송이 필요할 시에는 영양군의 주소지 관할법원으로 한다.  o 계약상대자는 규정에 의한 분쟁 발생 시, 사업의 수행을 중지해서는 안 된다.
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		계약 이행 조건
요구  사항  세부  내용	정의	계약 이행 조건
	세부  내용	o 계약상대자는 영양군의 서면에 의한 사전 동의 없이는 계약상의 어떠한 권리, 의무도 타인에게 양도 또는 이전할 수 없다.  o 계약 내용 중 제공 서비스의 종류 등 전체 서비스에 영향을 줄 수 있는 변동사항 발생 시 상호 협의에 따라 계약을 변경할 수 있으며, 이 경우 계약상대자는 반드시 협의에 응해야 한다.  o 계약 내용 중의 일부를 변경할 경우 반드시 쌍방 간의 서면 합의가 있어야 하며, 합의된 내용은 계약조항과 동일한 효력을 발효한다.  o 계약서상 어구 해석에 서로 간의 이의가 있는 사항과 계약서에 명시되지 않은 사항은 상호 협의하여 조정하여야 한다.  o 계약된 시스템과 상이한 제품을 설치하였을 경우 그 책임이 계약상대자에게 있으며, 영양군의 시정 요청 후 개선되지 않는 경우 해당 계약상대자와의 계약을 해지할 수 있고 계약상대자는 피해 사항에 대하여 배상해야 한다.
산출정보

9) 프로젝트 관리 (PMR: Project Management Requirement) 

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행 일반
요구  사항  세부  내용	정의	사업수행 일반
	세부  내용	o 본 지침은 본 사업을 원활히 추진하기 위해 필요한 사항을 규정    하며 과업은 제안서, 제안요청서에 의하여 수행하고 이에 규정    되지 아니한 사항은 관계법령 및 각종 지침, 사업방향 등과 연계・    검토하여 영양군과 협의하여 수행해야 한다.  o 계약체결 시 명기되지 아니한 사항이라도 필요하다고 인정되는    사항은 영양군과 협의하여 결정하고, 필요한 자료를 작성・제출     및 협조하여야 한다.  o 본 과업에 관련된 보고서의 조사・분석된 사항과 인용 자료는    출처 및 근거자료와 같이 제시한다.  o 계약상대자는 본 과업과 관련하여 제3자에게 피해를 주거나 기타    과업 수행에 지장을 초래하였을 때에는 이에 대한 손실보상    및 책임을 져야 한다.  o 실태조사를 위한 면담 등을 실시할 경우 감독원과 협의하여야 한다.  o 1주에 1번 이상 계획수립 진행과 관련한 회의를 통해 추진방향,   성과물 등에 대하여 검토한다.  o 과업 수행 시 실무에 도움이 될 수 있도록 경험적이고 실질적인    계획을 수립・활용하여야 한다.  o 사업추진 시 발생할 수 있는 안전사고 책임 및 행정적・기술적   제반비용과 문제처리는 계약상대자가 부담한다.  o 계약상대자는 본 사업의 성공적 수행을 위해 효율적 사업관리    방안을 제시하고, 과업수행 과정에서 영양군과 수시 협의를     거쳐 자문 및 협의사항에 대하여는 보고서에 반영한다.  o 공사 중에 발생하는 폐기물 처리는 폐기물 관리법 등의 관련 법령에    의하여 적법하게 처리하고 그 비용은 사업자가 부담하여야 한다.
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행 인력 관리
요구  사항  세부  내용	정의	사업수행 조직 및 투입인력 등 사업관리 계획
	세부  내용	o 계약상대자는 사업의 성공적인 추진을 위하여 투입될 조직 및 인력배치 현황과 조직별, 작업 단위별 업무분장 내역을 제시하여야 한다.  o 투입인력 등급 자격 확인 목록을 포함해서 제안서를 작성하고, 계약 후 착수계 제출 시 기술 등급 및 자격 기준을 확인할 수 있는 증빙자료(또는 기타 경력 증빙자료)를 포함하여 제출하여야 한다.  o 사업관리자(PM)는 제안사의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 한다.  o 사업관리자(PM)는 사업자 소속인력으로서 1년 이상 재직 중인 자 중에서    가급적 유사사업 추진 경험이 있는 자로 지정하여야 하고 특별한 사유가    없는 한 변경될 수 없다.  o 제안사는 투입인력 구성 시 유사 프로젝트 경험이 있는 전문 인력을 포함하여야 한다.  o 본 사업을 수행할 추진 조직, 인력구성 및 프로파일과 단계별 인력 투입 계획 및 역할, 투입률 등을 제시하여야 한다.  o 투입인력에 대한 임의 교체는 불가하며, 인력교체 시 사전 승인을 득하여야 한다.  o 계약상대자는 조직과 인력의 배치(재배치 포함) 및 운영에 관해 영양군의 승인을 받아야 한다.  o 계약상대자는 투입인력이 부득이하게 교체되는 경우 동급 이상의 대체인력을 투입하여 15일 이상의 업무 인수·인계 기간을 두며     발주자의 사전 승인을 받아 업무의 안정화 및 품질저하 방지     대책을 제시하여야 한다.  o 영양군은 사업 참여인력이 본 사업 수행에 부적합하다고 판단되거나 자격 미달인 경우, 인력교체 요구를 할 수 있다.  o 영양군은 사업진행 상황을 감독, 확인 또는 점검할 수 있으며, 이에 필요한 자료를 작성ㆍ제출하게 할 수 있다.
산출정보		사업수행 계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		일정관리
요구  사항  세부  내용	정의	일정계획 및 검사·검수에 관한 사항
	세부  내용	o 계약상대자는 사업 추진 일정 및 진행사항에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 한다.  o 사업관리자(PM)는 예정공정표 및 세부수행계획서에 의하여 공정 진도를 수시로 점검하고 감독원에게 보고하여야 한다.  o 공정진도가 계획에 비하여 현저하게 부진하다고 판단되는 경우    감독원은 사업관리자(PM)에게 공정 만회 대책을 강구하도록 요구할 수 있으며, 사업관리자(PM)는 대책을 수립 후 제출하여야 한다.  o 영양군은 사업의 품질확인을 위하여 진행사항에 대한 검사를  실시할 수 있다.  o 검수결과 하자 발생 시 이를 개선하기 위한 모든 작업은 계약상대자가 부담한다.  o 계약상대자는 규격 및 성능을 확인할 수 있는 검사 및 검수 방안을    제시하여야 한다.  o 계약상대자는 제안에 포함된 장비 및 S/W의 검사와 시험들을 수행하기 위하여 필요한 인원, 자재, 시험장비를 제공하여야 하며, 소요되는 제반경비는 계약상대자가 부담한다.  o 검수는 영양군 담당자 입회하에 항목별로 시행하며, 계약상대자는 시험결과 보고서를 첨부하여 서면으로 제출하여야 한다.  o 검수과정 중 발견된 오동작 및 미비점에 대해서는 계약상대자가 즉시 수리 및 보완해야 하며, 재시험 결과가 확인되어야 한다.
산출정보		검사 및 검수 계획서, 검수 결과서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		사업수행 절차에 따른 보고
요구  사항  세부  내용	정의	사업수행 절차에 따른 보고
	세부  내용	o 과업기간 동안 주관기관과의 협의에 따라 착수보고회, 중간보고회,      최종보고회를 실시하여야 한다.  o 과업기간 동안 매주/매월 사업 진척사항, 이슈사항 및 대응방안 등을 포함한   보고를 실시하여야 한다.   o 사업의 성공적 완수에 영향을 미치는 이슈 및 위험 관리를 위한 계획을   제시하여야 하며, 이슈 및 위험 관리 대상 항목이 식별된 경우에는 수시로  주관기관/전문기관과 협의하고, 관련 내용에 대해서는 이슈 및 위험이   해결될 때까지 추적관리를 실시한다.(회의록 관리)
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		산출물 관리
요구  사항  세부  내용	정의	산출물 관리
	세부  내용	항목  산출물  수량  제출 시기  계획서  ▸사업수행 계획서▸각종 테스트 계획서  1부  계약일로부터  5일 이내  착수보고서  ▸납품 제품의‘상세명세서’ 포함  1부  재직증명서  보안서약서  ▸참여인력 명단, 재직증명서  ▸참여인력(대표자) 보안서약서  ▸개인정보 제공 동의서  1부  확약서  ▸제안하는 모든 도입 품목에 대한 제조사의 공급자 증명원 및 기술지원 확약서  1부  주간보고서  ▸주간보고 및 계획대비 진척율  ▸주간 사업 추진 실적 및 추진계획  ▸사업 수행 시 이슈 및 조치방안/결과  ▸현안사항 및 주요결정사항  1부  주간  완료보고서  ▸사업완료 보고서 ▸완료보고회 발표자료  1부  검수  요청 시  제품명세서  ▸제품 상세 명세서  (품목별/부품별 단가 산출내역, 계약금액 기준)  1부  납품 및 설치 내역서  ▸납품물품 Serial Number(Part Number) List  1부  구성도  ▸시스템 구성도(목표, 미래모형)  각 1부  결과서  ▸각종 테스트 결과서  1부  확약서  ▸자료 미 보유 확약서  1부  하자보수  ▸하자보수 계획서   (공급확인증명서 및 하자보수 보증서)  1부  매뉴얼  ▸사용자 및 관리자용 매뉴얼  1부  완료 시
산출정보		상기 산출물은 주요산출물을 명시한 것이며, 사업 요구사항을 모두 포함한 산출물을 생산, 모든 산출물은 컴퓨터 파일로 제작하여 제출

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		사업수행에 따른 기타 안전수칙 관련 사항
요구  사항  세부  내용	정의	사업수행에 따른 기타 안전수칙 관련 사항
	세부  내용	o 장비설치 작업 시 “안전관리 규정”에 적합한 시설 및 안전원을  배치하고 시행하여야 하며, 시공 중 계약상대자의 과실로 인한    공공 시설물 및 인명 등에 손해를 끼쳤을 때 계약상대자 부담으로    복구 및 변상 등 사후 처리를 하여야 한다.  o 현장설치에 필요한 안전대책을 수립, 안전수칙을 이행하도록 하고    관련 제반시설을 갖추어야 한다.  o 현장설치 착수 전에 안전교육을 실시하고 필요한 안전시설을    확보해야 한다.   o 시공 중 발생하는 모든 사고는 긴급 보고 하여야 하며, 응급조치 후  서면으로 보고하여야 한다.
산출정보

 10) 프로젝트 지원 요구사항(PSR: Project Support Requirement) 

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		테스트 및 시험 운영
요구사항  세부내용	정의	업무별 이관 후 운영 테스트 및 통합테스트
	세부  내용	o 서비스 구축 후 운영 테스트를 수행하여야 한다.  o 단위 테스트 및 통합 테스트를 실시하여 영양군의 이관 완료 승인을 받아야 한다.
산출정보		테스트 계획서, 테스트 결과서

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육 및 기술지원
요구사항  세부내용	정의	교육 및 기술지원
	세부  내용	o 계약상대자는 본 사업과 관련한 장비의 이전, 도입, 설치, 운영에 필요한 기술 이전을 충실히 이행하여야 하며, 시스템 관련 분야의 기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문, 교육요청에 응하여야 한다.  o 계약상대자는 운영 관리 매뉴얼과 기술 자료를 제출하고, 시스템 운영 및 유지관리, 장애 처리 등에 필요한 제반교육을 실시하기 위한 교육계획서를 제출하여야 한다.  o 교육에 필요한 자료 등은 사전에 제출하여 승인을 취득하여야 하며, 교육에 따른 제반비용은 계약상대자가 부담한다.  o 교육자료는 시스템 구축 완료 후 각 시스템별, 장비별 동작개요, 기능, 운영방법, 유지보수에 필요한 사항 등의 내용이 포함되어야 한다.  o 시스템 운영에 따른 각종 테스트, 모의훈련 등 기술지원이 필요하다고 판단하여 요청 시 적극 응하여야 한다.  o 시스템 장애 발생 시 24시간 내에 해결하여 운영업무에 지장이 없도록 한다.
산출정보		교육계획서, 매뉴얼, 기술자료

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		하자보수
요구사항  세부내용	정의	하자보수에 관한 사항 명시
	세부  내용	o 무상 하자보수의 범위는 본 사업으로 도입되는 시스템 전체이다.  o 시스템의 안정성이 확보될 수 있도록 도입장비 무상 하자보수 기간은 검수 완료일로부터 1년으로 하며, 그에 따른 하자보수계획을 제출하여야 한다.  o 무상 하자보수 기간 중 납품한 제품의 결함 및 HW, SW의 설계, 제작, 설치 등에서 시스템 장애가 발생할 경우, 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리하여야 하며, 동일 장애가 3회 이상 발생 시에는 납품 제품의 일체를 신규 제품으로 교체하거나 동급 이상의 제품으로 제공하여야 하며 그에 대한 비용은 계약상대자가 부담하여야 한다.  o 계약상대자는 하자보수 인력 및 운영 방안 등을 영양군과 협의하여야 한다.  o 무상 하자보수 기간 중 시스템 장애 또는 중대한 결함이 발생하는 경우 문제 해결 시까지 인력을 투입하여 조치하여야 한다.  o 하자보수로 인하여 변경된 부분에 대해서는 시스템 운영 및 유지보수 등과 관련 담당자가 수행할 수 있도록 기술전수를 실시하여야 한다.  o 계약상대자는 무상 하자보수 기간 동안 원활한 시스템 운영을 위한 점검 방안을 제시하여야 한다.  o 시스템 전체 구성도 등 필요한 매뉴얼은 영양군과 사전 협의하여 승인받은 후 공급하여야 한다.  o 하자보수 범위는 용역계약일반조건 등 관련 규정에 따르고, 원활한 하자보수를 위해 기존 유지보수 업체와 자료를 공유할 수 있어야 한다.  o 계약상대자는 스마트 돌봄센터 관리·운용자가 문제점들에 대하여 항시 문의가 가능하도록 하여야 한다.
산출정보		하자보수 계획서